Kirli Ve Saçlı Kabanı İade Talebi Ve Tam Geri Ödeme

Trendyol üzerinden Moda Nilnur Mirel butik satıcısından bir kaban sipariş ettim. Gelen ürünün boyu uzun ve aşırı geniş olduğu için ürünü hiç kullanmadan iade ettim. İademin satışa uygun olmadığı gerekçesiyle reddedildiğini ve ürünün tarafıma geri gönderildiğini öğrendim.

Kargo elime ulaştığında paketi açtığımda içinden çıkan kabanın benim iade ettiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmadığını gördüm. Gelen kaban kirliydi ve üzerinde sarışın birine ait saç telleri vardı. Yani tarafıma gönderilen ürün bana ait olmayan, hijyenik olmayan ve daha önce kullanıldığı çok açık olan farklı bir ürün.

Satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazdığımda kaba bir üslupla, ürünün benim gönderdiğim kaban olduğunu söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle sorunum çözümsüz kaldı.

Ben bana ait olmayan, kirli ve üzerinde saç olan bir ürünü kabul etmiyorum ve ilk siparişte ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.