Gündemdeki Şikayetler

Gaye Step Türkiye

11 Ocak 00:19

Step Türkiye Orijinal Olmayan Alexander Mcqueen Ayakkabı, Yanıltıcı Reklam Ve İade Reddi

Aks Yebbshop

172

06 Ocak 16:59

Yebbshop Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı İçin Tam İade Talebi

Fatih Ebru Yöresel Kars

951

28 Aralık 2025 21:06

Ebru Yöresel Kars Bozuk ve Kokulu Peynir Siparişi İçin İade Talebi Ve Personel Şikayeti

Tuğba Flu Aksesuar

09 Ocak 11:29

Flu Aksesuar Kargo Takibi Ve İade Sorunu Yaşanan Siparişin Hemen İadesi Talebi

Ceren Boomertr

1.627

25 Kasım 2025 15:27

İade Ücreti Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Seçil Kremlin Outlet

1.140

10 Kasım 2025 12:18

Yanlış Ve Sahte Ürün Gönderimi, Satıcıdan Dönüş Alınamıyor

Gülden Kochler

09 Ocak 18:34

Kochler Eliptik Bisiklet Vidaları Gevşiyor, Servis Ve Kargo Yardımı Yok

Olga Butik Basic

144

09 Ocak 17:04

Defolu Kazak Ve İade Kargo Ücretinin Müşteriye Yüklenmesi

Mucahit DHL eCommerce Türkiye

167

25 Aralık 2025 00:56

DHL Ecommerce Türkiye

dhl

9.573 Şikayet

DHL Kargo Ücret Farkı Ve Yetersiz Açıklama Nedeniyle Güven Kaybı

Aleyna

DHL eCommerce Türkiye

495

24.05.2029 tarihinde İstanbul’dan Giresun Görele’ye göndermek üzere 50 adet davetiyemi DHL ecommerce şubesine teslim ettim ve toplamda 185 TL ödedim. Gönderimin ağırlığı ve desisi sıfır olarak kaydedildi. Ancak, DHL’in internet sitesindeki fiyat hesaplama aracıyla aynı gönderiyi kontrol ettiğimde, k...

#Ücret

dhl-kargo-ucret-farki-ve-yetersiz-aciklama-nedeniyle-guven-kaybi-3.jpg

dhl-kargo-ucret-farki-ve-yetersiz-aciklama-nedeniyle-guven-kaybi-1.jpg

Çözüldü

Teslim Edildi Denilen Kargom Kayboldu Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Burçin

DHL eCommerce Türkiye

113

"Teşekkür ederim"

22 Eylül Pazartesi günü DHL ecommerce kargo firması tarafından gönderimle ilgili “teslim edildi” bilgisi aldım. Ancak paketim bana ulaşmadı. Gönderi n...

Çözüldü

Suwen'den İade Edilen Ürünler İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Sema

Suwen

996

21 Ağustos 2025 tarihinde Suwen’in internet sitesinden 3 adet pijama takımı (toplam 1.949,97 TL tutarında) sipariş verdim. Sipariş numaram: suw1384913...

Çözüldü

DHL eCommerce Teslimat Sorunu

Nur

DHL eCommerce Türkiye

324

"İlgi için teşekkürler"

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm DHL Express ile gönderildi. Gönderi takip numaram: 757659165248, sipariş numaram: 7280026306680725. Kargo ş...

#Teslim Süresi

Çözüldü

Derya

5in1canpolat

Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kayıp Kargo İçin 1 Aydır Sonuç Alınamıyor, Ücret İadesi Bekliyorum

Dilara

Temu

792

DHL Kargo ile Temu üzerinden PO-203-11253501056632666 numaralı siparişim yaklaşık 1 ay önce kayboldu. 1800 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. O günden bu yana Döşemealtı şubesindeki görevli her gün beni oyalıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim,...

Yanlış Adrese Teslim Edilen Ve Kayıp Olan Kargo İçin Acil Çözüm Talebi

Nuray

DHL eCommerce Türkiye

169

22.09.2025 tarihinde DHL ile İstanbul Avrupa Yakası İspar biriminden gönderilen 482274331957 takip numaralı kıyafet kargom, teslim edilmesi gereken adres olan Küçükbakkalköy Işıklar Caddesi No:15/B yerine, halen Malatya’da görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Bugün itibarıyla kargom kayıp durumunda. DHL...

#Takip

yanlis-adrese-teslim-edilen-ve-kayip-olan-kargo-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

Çözüldü

DHL Safranbolu Şubesinde Teslimat Ve İletişim Sorunu

Onur

DHL eCommerce Türkiye

141

"İlgilendiğiniz için ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Kargom sayenizde teslim edildi."

23 Eylül 2025 tarihinden bu yana Safranbolu’daki DHL ecommerce şubesiyle yaşadığım bir teslimat sorunu var. 282547064722 takip numaralı kargomun tesli...

#Takip

Stanley Termosumun Garanti Sürecinde 2 Aydır Dönüş Alamıyorum

Ferhat

Stanley

416

Stanley 1.9 litre termosumu, ömür boyu garantisi kapsamında Kutup Ayısı firmasına DHL Kargo ile Kumluca/Antalya’dan gönderdim. Talep numaram: 47302-89662. Ürünü göndermemin üzerinden 2 ay geçti ve bu süreçte firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ...

Çözüldü

DHL Gülsuyu Şubesinde Teslimat Sorunları Ve Personel Davranışı Hakkında Şikayet

Miraç

DHL eCommerce Türkiye

199

"Sorunumuzla ilgilenip, çözüme kavuşturan E** Hanıma çok teşekkür ederim. Dclde sorun yaşadığım kurye arkadaşa bu hanımefendi gibi kibar ve anlayışlı olmasını tekrar hatırlatmak isterim."

DHL Gülsuyu şubesinde yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. 336684885702 numaralı kargom için iki kez "geldik, yoktunuz" denilerek tesl...

#Teslim Süresi

Çözüldü

Kırık Teslim Edilen Kargo Ve İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Mağduriyetimi Artırdı

Merve

DHL eCommerce Türkiye

1.093

"İlgilerine çok teşekkür ederim. Sorunumu çözdüler. Memnun kaldım markadan."

24 Eylül 2025 tarihinde temu üzerinden satın aldığım ve DHL ile gönderilen 5677*******65 takip numaralı kargom, İstanbul Kağıthane/Çeliktepe adresine ...

#Adresten Alım

Çözüldü

Kullanılmamış Ürünü İade Ettim İade Reddedildi Mağdur Oldum

Aylin

PiranTech

405

Trendyol üzerinden 10484659983 sipariş numarasıyla iki adet pirantech ks-088 Profesyonel Saç Kurutma - Fön Makinesi satın aldım. Ürünleri hiç kullanma...

Petimce Siparişim Kayboldu Kargo Takip Numarası Verilmedi Ürünüm Ulaşmadı

Soner

Petimce

426

"Şikayetim çözüldü ürün orijinal hali ile elime ulaştı teşekkürler ederim."

20.09.2025 tarihinde Petimce internet sitesinden 6662455 numaralı siparişimle kedi tarağı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 588 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin aynı gün kargoya verildiği bildirildi ancak bana hiçbir kargo takip numarası paylaşılmadı. Şüphelendiğim için WhatsApp üzerinden...

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Kargo Personelinden Kaba Ve Tehditkar Tutum, Teslimat Yapılmıyor

Yılmaz

DHL eCommerce Türkiye

102

Kargo personelleri siparişlerimi kapıya kadar getirmiyorlar. Aşağı bizi çağırıyor çalıştığımızı gelip alamayacağımızı buraya getirin. Dediğimiz de iş ...

#Kurye

İade Edilmeyen Elbiseler Ve Sürekli Oyalayan Müşteri Hizmetleri

Mebrure

Adil Işık Group

205

18 Eylül tarihinde Adil Işık’ın internet sitesinden aldığım üç elbiseyi, DHL Tekirdağ Süleymanpaşa şubesi aracılığıyla iade ettim. Ürünler etiketli ve kullanılmamıştı. Ancak, aradan geçen süreye rağmen iki elbisenin iadesi hâlâ yapılmadı. Sadece üçüncü ürünün iadesi 22 Eylül’de hesabıma yatırıldı. ...

Çözüldü

DHL eCommerce Türkiye Kargomu Eve Getirmiyor

Busenur

DHL eCommerce Türkiye

225

547283393706 numaralı DHL kargom, evde olmadığım için teslim edilemedi. Dağıtımı yapan kişi beni arayarak kargomu şubeden alabileceğimi söyledi. Ancak...

#Kurye

Çözüldü

İade Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sinem

Butik Merve Aksoy

978

"Bazı teknik aksaklıklardan dolayı iademde sorun yaşandığını ilettiler ve hemen sorunumu çözdüler. Profesyonel yaklaşımınızdan dolayı çok teşekkür ederim. Severek takip edip, alışveriş yaptığım bir butik. Severek alışveriş yapmaya devam edeceğim."

iade-ucreti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

Çözüldü

Mervenur

Karaca Züccaciye

"Sorunum çok hızlı çözüldü. Teşekkür ederim arayan ilgilenen temsilciye ayrıca teşekkür ederim ilgili ve nazikti."

Mervenur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Kurye Şikayeti

Jeren

DHL eCommerce Türkiye

285

"Bu konu ile ilgili müşteri temsilcisi durum çözülene kadarı ilgilendi ve takibini yaptı teşekkürler."

#Kurye

Çözüldü

DHL Kargo'nun Çankırı Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Cevdet

DHL eCommerce Türkiye

479

"Özellikle benimle ilgilenen bizzat arayarak yardımcı olan hanımefendiye çok teşekkür ediyorum"

DHL Kargo’nun Çankırı Merkez şubesinde iki gündür bekleyen 9774449505 numaralı gönderim hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargo şubesiyle aramda sadece 20 da...

DHL eCommerce Türkiye Kargo Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Kerem

DHL eCommerce Türkiye

230

DHL ile standart teslimat hizmeti kapsamında yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Takip numarası 869686666425 olan gönderim için Yeşilpınar şubesini aradım ve beni Metris şubesine yönlendirdiler. "Gün içinde gidip alabilirsiniz" denilerek bilgilendirildim. Aciliyetim olduğu için uzak olmasına...

#Şube

Çözüldü

DHL Express Sorumluluk Almıyorlar Ve Herhangi Bir Çözüm Sunmuyorlar

Feyza

DHL eCommerce Türkiye

442

"Sorunumu buraya ilettikten sonra hemen dönüş yapıldı konuyla ilgili çok profesyonel ilgilendiler ve çözüme ulaştırdılar. Ahmet beye ilgilendiği için teşekkür ederim."

15 Eylül 2025 tarihinde DHL Kargo ile Van Edremit Erenkent Mahallesi 11. Etap adresine gelmesi gereken kargom (takip no: 599461744988), şube tarafında...

Eksik Gönderilen Çanta Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Rabia

Saat & Saat

327

20.09.2025 tarihinde saatvesaat.com.tr üzerinden 3 adet çanta siparişi verdim. Ss1000360833 numaralı siparişim DHL ecom kargo ile 24.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan jc0092040017-007 kodlu Juicy Couture marka çantam paketten çıkmadı ve eksik gönderildi. Eksik ürünü fark e...

Eksik Gönderilen Çanta Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Çözüldü

Evde Olmamıza Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İsteniyor

Eda

DHL eCommerce Türkiye

283

"İvedi bir şekilde sorunum çözüldü ve kargom teslim edildi. Çağrı merkezinden Emine hanım ilgilendi sağ olsun. İncirliova şubesinde kuryelik yapan Ümit bey de çok güler yüzlü ve kibardı. Teşekkür ederim ilginiz ve desteğiniz için."

5733******71 numaralı DHL kargomun teslimatında sorun yaşadım. Dün, evde 4 kişi olmamıza rağmen, adreste bulunmadığım gerekçesiyle kargomun İncirliova...

#Adresten Alım