to read complaints and reviews, or file yours.70 Gün Boyunca İnternetsiz Kalma Ve Fatura Ödemeye Zorlanma
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğimizde 6 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 70 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Bu süre boyunca hizmet alamamamıza rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Aynı sokakta, hemen yan apartmanlarda internet aktif olarak çalışırken sadece bizim hattımızda kesinti yaşanması da ayrıca düşündürücü.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 50 kez arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde “Arızanız yarın giderilecektir” denmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, bağlantı sağlanmadı. Konuyu Türk Telekom Hatay İl Müdürlüğü’ne de ilettik ancak oradan da somut bir dönüş ya da çözüm alamadık, kimse ilgilenmedi. Şu an Hatay Defne’deki adresimizde 70 günü aşkın süredir kesintisiz şekilde internetsiz bırakılmış durumdayız.
Hem bu kadar uzun süre boyunca hizmet alamayıp hem de fatura ödemeye devam etmek zorunda kalmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 7040920198 numaralı hattıma ait arızanın acilen giderilmesini ve 6 Kasım 2025’ten bu yana internetsiz kaldığım döneme ait tüm ücretlerin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
