to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 15 Kasım’da DHL Kargo’ya teslim edildi. 19 Kasım sabahı gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ancak o gün kargom adresime teslim edilmedi. 20 Kasım’da tekrar dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, buna rağmen o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı ve yine hiçbir şekilde bilgilendirme almadım.
Teslimat adresim Isparta Merkez Gülevler Mahallesi ve gönderi takip numaram 316197378152’dir. 20 Kasım sabahı DHL Kargo müşteri hizmetlerini aradım, gün içinde teslim edileceği söylendi. Akşam üzeri tekrar aradığımda ise biraz daha beklemem istendi ve kapanış saatine kadar teslim edileceği düşünüldüğü ifade edildi. Buna rağmen kargom hala teslim edilmedi, her seferinde sadece beklemem söyleniyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
Hem iki gündür dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmeyen kargom hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle DHL Kargo’nun bu sorumsuzluğundan şikayetçiyim. Gönderimin en kısa sürede, gecikmeye neden olmadan adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, DHL Kargo tarafından teslimat günü “dağıtıma çıktı” olarak göründükten birkaç saat sonra “teslim edildi” şeklinde güncellenmiştir. Ancak ürün bana teslim edilmemiştir. Ne kuryeden bir arama aldım ne de teslimat kodu talep edildi. Sistemden kontrol ettiğimde,...
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden 10578396451 numaralı siparişim gönderildi. 118546392033 takip numaralı kargom dün (10 Ekim 2025) dağıtıma çıkarıldı. ...
9658752674 takip numaralı Trendyol siparişim DHL Kargo tarafından 2 gündür Isparta Merkez adresime dağıtıma çıkarılmadı. Kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve teslimat süresi gereksiz yere uzadı. Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Siparişim acil olarak te...
Yorumlar