to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay şikayet verisi, Multinet tarafında 99/100 memnuniyet oranına işaret ediyor; markanın %97'sine ortalama 3 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık şifre ve erişim sorunlarının giderilmesi (%37) ve arızaların çözülmesi (%28) izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla kartların işlem görmemesi, bilgi güncelleme sorunları ve destek süreçlerinin yavaş ilerlediğini bildiriyor.
Multinet yemek kartımı özellikle market alışverişlerinde tam anlamıyla kullanamıyorum. Kartımı marketlerde kullanma hakk...ım varken, alışveriş sırasında bazı ürünlere kısıtlama getirildiğini görüyorum. Benim bütçem ve harcamam üzerinde bu şekilde sınırlandırma yapılmasını doğru bulmuyorum ve hangi ürü
Multinet yemek kartı kullanıcısıyım. 30.09.2026 tarihinde 25.200 TL tutarında fatura kestim, üç gün vade seçmeme rağmen ...ödeme halen hesabımıza geçmedi ve sistemde bekleyen fatura olarak görünüyor. Yaklaşık 4 aydır aynı sorunla karşılaşıyoruz. 4,05 ay önce soy isim değişikliğinden kaynaklı olduğu sö
Multinet ile imzaladığım yazılı sözleşmede, toplam bakiyenin %**’inin Tatlı Para uygulaması kapsamında istediğimiz herha...ngi bir Multinet kartına yatırılacağı açıkça yer almasına rağmen, 01.07.2026 tarihinden bu yana bu hüküm yerine getirilmemektedir. Haziran ayında konuyu Multinet kurumsal müşteri t
Multinet firması 9830411464 vergi numaralı firmayım; rızam ve onayım olmadan önce Misket uygulamasına tanımlandığını ve ...her ay düzenli olarak kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler zaman içinde yaklaşık 22 bin TL gibi ciddi bir rakama ulaştı. Durumu ilettikten sonra bana özür dileyip ödeme
Multinet yemek kartlarıyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu yaşıyorum. Şirketimizden ayrılan bir çalışanımız...ın kartını sistemden sildirmek için 444 25 25 numaralı çağrı merkezini aradım. Yaklaşık 10 dakika hatta bekletildikten sonra bağlandığım müşteri temsilcisi, bu işlemler için sadece
"Hızlı dönüşleriniz ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim sorun halledildi."
Multinet yemek kartımı 6 aydır QR kodla kullanamıyorum. Uygulamada tüm ayarlar açık olmasına ve kartım cüzdana ekli olma...sına rağmen, Multinet anlaşmalı marketlerde ödeme yapmak istediğimde QR kodu okumuyor ve sürekli “cüzdan bulunamadı” hatası veriyor. Bugün de yine aynı sorunu yaşadığım için 300 TL
"Tamamdır düzeldi"
Multinet multipay kurumsal yemek kartımı iş yerim olan Kahve Dünyası üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce telefo...n numaramı değiştirdim. İş yerim insan kaynakları tarafından yeni telefon numaram sisteme işlendi, hatta bu konuda tarafıma mail de gönderildi ancak Multinet sisteminde telefon num
" Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
7 Eylül’de Multinet’e üye iş yeri olmak için başvuru yaptım ve istenen tüm evrakları eksiksiz olarak aynı gün e-posta il...e ilettim. Normal şartlarda 1 gün içinde sonuçlanması gereken bu işlem için bana 3 gün sonra dönüş yapıldı ve sözleşme sayfalarından birinin eksik olduğu söylendi. Eksik denilen sa
Multinet Multigift 4463 ile biten fiziksel kartıma 8.617 TL tutarında giyim bakiyesi yüklendi, ancak telefon numaram değ...iştiği için bu bakiyeyi yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem sırasında doğrulama kodu eski telefon numarama gittiğinden uygulamaya giriş yapamıyor ve bakiye kul
Multinet’in Multipay uygulamasında telefon numarası güncelleme alanı olmadığı için uzun süredir sorun yaşıyorum. Uygulam...ada telefon numaramı değiştiremediğim için SMS onayı eski numarama gidiyor ve bu nedenle hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri asistanına yazdım
Multinet yemek kartımı 1 hafta önce aktif ettim. Yaklaşık 2 gündür Multinet Pay uygulaması üzerinden karekodla ödeme yap...mak istediğimde işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulamada, kartın üzerindeki bilgiler ile sistemde görünen ad soyad bilgilerinin uyuşmadığına dair kırmızı bir uyarı alıyorum ve bu ned
"Zeynep Hanım çok ilgili ve kibardı, desteği ve ilgisi için teşekkürler."
Multinet yemek kartımı kullanırken, nerelerde geçtiğini görmek için düzenli... olarak Multipay uygulamasını kullanıyorum. Uygulamada Multinet geçtiği gör
"Zeynep hanım'a ilgi alakası ve süreç yönetiminde bilgilendirilmeleri adına çok teşekkür ederim problemimi çözdü."
Multinet uygulaması üzerinden A101 için 2.515 TL tutarında hediye kodu oluşturdum; ancak günlerdir sistemde “hazırlanıyo...r” olarak görünüyor ve bu nedenle kodu A101’de kullanamıyorum. İşlemim 3 Eylül’den bu yana bu şekilde beklemede ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak n
"CVV kodu gönderildi, sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Multinet yemek kartıma tanımlı sanal kartımı 5 gündür kullanamıyorum. Kartı...mda bakiye olmasına rağmen CVV kodumu öğrenemediğim için hiçbir şekilde işl
"Sorunumuz çözüldü, teşekkürler."
Multinet multipay kartıma uygulama üzerinden kayıt olurken 4 gündür SMS doğ...rulama sorunu yaşıyorum. Telefon doğrulama ekranına geliyorum ancak doğrula
"İlgililerdi, gerekli açıklama yapıldı"
"Z*** hanım tarafıma ulaştı haftaya çözülecek inşallah teşekkür ediyorum z*** hanıma"
"Teşekkür ederim. Çok yardımcı oldular. Ayrıca çok kibar davrandılar. Teşekkürler tekrardan. Sorun halloldu."
1 Eylül gecesi saat 01.20 civarında Multinet hesabıma izinsiz giriş yapıldığını fark ettim. Uygulamaya baktığımda kartım...dan çıkış yapıldığını gördüm ve hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak gece kısıtlaması olduğu gerekçesiyle ne hesabıma bloke koyabildiler ne de herhangi bir işlem yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Multinet, 1999 yılında kurulmuş olan bir yemek kartı şirketi olarak hizmet vermektedir. Aldığı teknoloji ve start up yatırımları sayesinde büyüyerek gelişen Multinet, an itibariyle 2 milyonu aşkın kart kullanıcısına ve 200 binin üzerinde kurumsal müşteriye sahiptir. Multinet aynı zamanda yemek kartı, akaryakıt, ödüllendirme, esnek yan haklar, seyahat, konaklama ve araç kiralama gibi çalışana bağlı giderlerin tamamında maliyet ve ödeme avantajı sağlamaktadır. Finansal hizmetleri ile işletme ve kurumlara sanal ödeme altyapısı olanağı sunan Multinet, tüm operasyonel giderlerin bu biçimde yönetilmesine ve çözümlenmesine imkan sunmaktadır. Üç farklı faaliyet alanında hizmet sunan markanın kurmuş olduğu ekosistem çerçevesinde karşılıklı değer sunan bir servis sunmak amaçlanmaktadır.
Multinet, üye iş yerlerine farklı sanal ödeme sistemleri sunan bir hizmet ağına sahiptir. İster restoran, ister perakende mağazacılık, ister restoran olsun; farklı işletme türlerine sanal ödeme yöntemleri imkanı sunan Multinet sayesinde işletmeler, Multinet karta sahip bireysel tüketicilerden ödeme alabilmektedir. Multinet an itibariyle 50 binden fazla restoran, market ve işletme ile işbirliği içerisinde çalışmaktadır. Multinet Up sistemi çerçevesinde üye olan iş yerleri, bir yandan maliyetlerini küçültürken diğer yandan işlerini büyütebiliyor. Her Salı Multinet faturası kesilerek işleyen ve 30 gün içerisinde bakiyenin hesaba yatırılmasını sağlayan bu ekosistem çerçevesinde tüm tarafların kazanılması amaçlanır. MutliPOS özelliği sayesinde ise işletmeler, akıllı telefonları üzerinden POS cihazlarına erişebilmekte ve akıllı telefonlarına adeta bir POS cihazı gibi kullanabilmektedir. Bu uygulama üzerinden fatura kesimi, gün sonu alımı, slip gönderimi, ödeme iptali, snırsız kullanıcı ekleme ve PCI DSS standartlı bir güvenli ödeme sistemine sahip olma imkanları bulunmaktadır. Multinet'in bireysel hizmetleri arasında MultiPay, TatlıPara, Yes Club, ininal ve GastroClub gibi alt hizmetler bulunmaktadır. Tüketiciler, diledikleri hizmetten yararlanmak için Multinet'e başvurabilir ve bu avantajlı dünyadan yararlanabilirler. Multinet bakiye sorgulama gibi işlemler, bireysel tüketiciler için hem online web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. Multinet nerede geçer diye merak ediyorsanız, markanın tüm anlaşmalı kurumlar listesine site üzerinden ulaşabilirsiniz.
Bir Multinet kullanıcısı olarak kart ve hizmetleri hakkındaki görüşlerinizi bu sayfamız üzerinden iletmeniz mümkündür. Multinet şikayetleriniz, yorumlarınız ve geri bildirimleriniz, burada derlenerek marka hakkında daha kapsamlı bir kullanıcı havuzu oluşmasına vesile oluyor. Multinet iletişim bilgilerine yönelmeden önce buradan şikayette bulunarak marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı irtibata geçmesini sağlayabilirsiniz. Bir iş yeri sahibi olarak Multinet kart temin etmeden ve üye olmadan önce diğer işletmelerin yorumlarını da yine buradan okuyabilirsiniz. Multinet müşteri hizmetleri numaralarını ve diğer merak ettiğiniz detayları Sıkça Sorulan Sorular alanımızda bulabilirsiniz.
