to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim 11535339490 numaralı siparişim, 24 Ağustos 2026 tarihinde teslim edilecekken, ...adresimde olmadığım iddia edilerek teslim edilemedi olarak işlenmiş ve haberim olmadan İstanbul Ümraniye Atakent şubesine geri gönderilmiştir. Bu süreçte ne kurye ne de firma taraf
DHL ile 5153******63 takip numaralı gönderim için yaklaşık 3 ay öncesinde online ödeme ile kargo oluşturdum ve ürünü DHL...’e teslim ettim. Çıkış noktası olarak Mardin Nusaybin şubesi görünüyor. Ancak şubedeki çalışanlar yanlış işlem yaptığı için aynı kargo için yeniden bir gönderi oluşturuldu ve ilk g
Trendyol üzerinden aldığım ürünü 15.08.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünün üzerinde “yarın kapında” ibaresi olduğu için ...bu süreye güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak ürün taahhüt edilen tarihte gelmedi. Ardından iade sürecini başlatmak için DHL’in internet sitesinden “kapımdan al” talebi oluşturdum,
"Şikayetimden hemen sonra DHL yetkilisi Sedat Bey çok nazik ve çözüm odaklı ilgilendi kendisine teşekkür ederim. Ayrıca alışveriş yaptığım sitede konuyu titizlilikle takip edip"
"Sorunum çözüldü müşteri hizmetleri ilgili davrandı teşekkür ederim"
Hakkari merkezde DHL kargo ile neredeyse her gönderimde ciddi sorun yaşıyor...um. Vionine ve Dr. Kitap gibi firmalardan verdiğim siparişler sürekli olara
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
29.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Gümüşhane’den Eskişehir’deki adresime DHL ile iki parça halinde bir kargo gönd...erildi. Bu gönderi için 473449996353 takip numarasıyla işlem yapılmış olup, karşı tarafın DHL ile anlaşmalı olmasına rağmen teslimat sırasında benden Akbank üzerinden 1.477 TL tahs
DHL Kargo’nun Decathlon’dan yaptığım online alışverişte yaşattığı ilgisizli...kten şikayetçiyim. Geçen hafta perşembe günü çocuklarım için aldığım matara
"Ürünüm teslim edildi ve Emine hanım çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum çözüm hızlı bir şekilde gerçekleştirildi."
29.08.2026 tarihinde saat 13.48’de DHL eCommerce’den “geldik, sizi bulamadı...k, şubeden teslim alabilirsiniz” içerikli mesaj aldım. Oysa tüm gün boyunca
24 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin DHL ile teslimatı için tarafıma teslimat gününde mesaj geld...i. Gün içinde adresteydim ve kargoyu bekliyordum. Akşam saat 20.48’de kargo görevlisi tarafından arandım ancak o anda meşgul olduğum için telefonu açamadım. Sadece bir dakika sonra
"Emine Hanım'a ve destek ekibine teşekkür ederim."
DHL ile gönderilen, içinde kıyafet bulunan ve takip numarası 754341753882 o...lan kargom Kahramanmaraş Afşin şubesinde iki gündür “şubede bekliyor” görün
Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum ve DHL e-commerce kargo şirketi nedeniyle hem Stradivarius hem de Zara üzerinden yaptı...ğım iadelerde ciddi mağduriyet yaşadım. Stradivarius’tan aldığım kusurlu ürün için 16.07.2026 tarihinde iade oluşturdum, bu işlem için 6001837556 numaralı iade ve kargo kodum bulun
DHL ecommerce İstanbul Beylikdüzü Büyükşehir şubesine 22’sinde bir adet kargo teslim ettim. Kurumsal çalıştığım, hediyel...ik ürünler hazırladığım bir gönderiydi ve alıcımın 26’sındaki kına organizasyonunda dağıtılmak üzere hazırlanmıştı. Buna rağmen kargom hiç işleme alınmamış, sistemde görünmediği iç
"Gerçekten çok ilgilendiler hatta ücretim iade edilene kadar sürekli arayıp kontrol ettiler bir sefer arayıp bırakmadılar çok teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden aldığım Elle marka ayakkabıyı iade etmek için 21 Ağustos... tarihinde Gelibolu şubesinden DHL Kargo ile, 5672******63 takip numarasıyl
İstanbul’da Terzi Ayhan’dan bir takım elbise satın aldım. Teslimat adresim farklı bir ildeki ev adresim olmasına rağmen,... adresim alındı ve ürünün eve teslim olarak gönderileceği söylendi. Takım elbisem yaklaşık bir hafta–on gün sonra memleketime gönderildi ancak bu kez DHL yetkilileri beni arayarak
DHL ile İstanbul’dan Bursa’ya adres ve telefon bilgilerinde hiçbir eksik veya hata olmamasına rağmen kargom teslim edilm...eden, hiçbir gerekçe belirtilmeden bugün sistemde kendi kendine “iade edildi” olarak göründü. Takip numaralarım 467740849659 ve 633116411107’dir. Durumu öğrenmek için DHL müşteri
Trendyol üzerinden verdiğim 11520902481 ve 11521672492 numaralı siparişlerimin DHL Kargo ile yapılan teslimat sürecinde ...ciddi bir mağduriyet yaşadım. Karapürçek biriminden dağıtıma çıkan kargo görevlisi 21 Ağustos günü öğleden sonra saat 3–4 suları arasında beni aradı. Telefonda kaba bir üslupla yal
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıp yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum"
27.08.2026 tarihi için DHL Kargo’dan sabah saatlerinde teslimat kodu geldi ...ve gönderimin dağıtıma çıktığı bildirildi. Tüm gün evde olmama rağmen ne ar
DHL Kargo Yenişehir Pendik şubesi aracılığıyla gönderdiğimiz nemlendirme dolabı, müşterimize ulaştığında dışındaki kompo...zit bölüm ezilmiş şekilde teslim edilmiş. Ürün müşterimizden iade olarak bize geri geldiğinde hasarı net olarak gördük ve kullanılabilirliğini olumsuz etkileyen bu durum nedeniyle
"İlginize çok teşekkür ediyorum, keşke bütün çalışanlarınız beni arayan Emine hanım kadar güler yüzlü, samimi ve iş bitirici olsa hiç sorun yaşanmazdı 🙏🏻"
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 900106928...249 takip numaralı, göndericisi Ebruli Butik olan kargom için bir gün önce
"Müşteri temsilcisi Ahmet bey konuyla alakalı çok yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkür ederim."
Ağrı Eleşkirt’te bulunan DHL şubesiyle yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum.... Kısa süre önce ilçeye taşındım ve geldiğimden beri yaklaşık 3–4 kez DHL i
26 Ağustos saat 09.54’te DHL tarafından dağıtıma çıkarılan kargom 27 Ağustos saat 13.40 olmasına rağmen hâlâ teslim edil...medi. Gönderi takipte sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok. Kargomun içinde bugün giymek için aldığım elbise bulunuyor ve benim için zamanlaması son dere
"Teşekkür ederim"
DHL ecommerce İstanbul Şeyhli şubesinin teslimat ve müşteri hizmetleri yakl...aşımıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün kargom dağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
