DHL eCommerce Türkiye Müşteri

İzmir Aliağa bölgesinde DHL ile yaşadığım bir uygulama değişikliğini ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bugüne kadar iade kargolarım, kurye adrese geldiğinde herhangi bir ek ücret talep edilmeden evden teslim alınıyordu. Benim zaten neredeyse her gün gelen kargom oluyor ve kurye kapıma kadar gelm...

DHL üzerinden, N11’den aldığım çay makinesinin gönderimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 268859916280 takip numaralı kargom, Van Çaldıran ilçesindeki adresime teslim edilecek şekilde gönderildi. Bugün kargom “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kargo tarafıma h...

Amazon üzerinden ebebek satıcısından bir tırnak makası satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istedim ve iademi de Amazon sistemi üzerinden oluşturarak MNG Kargo ile gönderdim. Ürünüm, anlaşmalı ve ücretsiz olması gereken bu süreçte nedense ebebek tarafından kabul edilmemiş ve iade kargom geri gön...

15.05.2026 tarihinde saat 17.30 civarında DHL Pendik Yayalar şubesine kargo vermek için gittiğimde, şubenin tamamen boş olmasına ve çalışanların içeride oturuyor olmasına rağmen A*** Hanım saat 17.00’den sonra kargo alamayacaklarını söyleyerek kargomu kabul etmedi. Aynı anda hemen yan tarafta başka ...

DHL ile TRT Diyarbakır kurumsal çıkışlı, adıma teslim edilmek üzere gönderilen kargolardan birinin Safranbolu Şubesi’ne ulaştığını bugün sabah öğrendim. Sabah şubeyi aradığımda kargonun öğleden sonra adrese teslim edileceği söylendi. Ancak saat 16.30 civarında farklı bir numaradan aranarak daha önce...

8 Mayıs 2026 tarihinde DHL Kargo aracılığıyla 312748545092 takip numarası ve 864579802 anlaşma kodu ile Kafaca Mah. 1 numaralı Servis Yolu Caddesi No:25 d:4 Menteşe/Muğla adresine imzalı resmi ve önemli bir evrak içeren bir zarf gönderdim. Normalde DHL’in bu adrese her gün düzenli olarak hem kargo t...

DHL Kargo’nun bölgeme bakan kurye personeliyle sürekli sorun yaşıyorum. Çalıştığım için gün içinde evde olmuyorum, bu yüzden diğer tüm kargo firmalarında olduğu gibi kuryenin beni arayıp teslimat kodunu istemesini beklerken, her seferinde saygısız ve sinirli bir tavırla karşılaşıyorum. Daha önce bi...

DHL Kırıkkale Gürler şubesi üzerinden iki farklı satıcıdan aldığım kargolarımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Anneler Günü’ne özel indirimden faydalanarak 6 Mayıs’ta bir oğluma, 7 Mayıs’ta da anneme hediye olmak üzere iki ürün satın aldım ve teslimat adresi olarak ev adresimi yazdım. Ürünler şubeye ...

DHL ile 935861565046 takip numaralı gönderim 2 gün boyunca şubede bekletildi ve 14 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:20 civarında, kargo henüz bana teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüp tarafıma teslim edildi mesajı gönderildi. Gönderinin teslim edilmesi gereken adres İ...

DHL ile 616900192813 takip numaralı gönderim 27 Nisan’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır beklediğim kargomun kaybolduğunu söylüyorlar ancak net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. İçinde yaklaşık 3.800 TL değerinde giyim ürünleri bulunuyordu ve teslimat adresim Bingöl Merkez’di. Bu s...

DHL Commerce kargo firması, sisteme her seferinde güncel adresimi yazmama rağmen eski adresimi otomatik olarak seçip kargolarımı sürekli yanlış şubeye yönlendiriyor. Çanakkale merkezde yaşamama rağmen kargolarım sürekli Ezine şubesine gidiyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Adres yanl...

DHL Kargo Nalçacı şubesinin teslimatları konusunda sürekli sorun yaşıyorum. 2–3 gün önce 10488466795 teslimat numaralı kargom için yine “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Daha önceki gönderilerimde de aynı durum tekrarlandı, be...

DHL Santral Şube üzerinden 5239******16 takip numaralı kargom için bugün “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ancak tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Daha sonra ise “evde olmadığınız için teslim edemedik” şeklinde bir mesaj gönderildi. Kurye eve hiç gelmediği ve herh...

DHL ile yaptığım Yurtiçi gönderi teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo görevlisi Kağıthane Çağlayan’daki adresime geldi ancak telefonuma teslimat için gerekli olan kod gelmediği için kargomu teslim etmedi. Kimliğimi gösterebileceğimi, doğrulama için bunu kullanabileceğini söyledim fakat b...

DHL Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Ninja Luxe Café Pro Series Espresso Makinesi’ne ait 791982488284 numaralı gönderim, 9 Mayıs’tan bu yana “Gönderiniz, Karaca giden biriminden çıkış transfer merkezi aşamasındadır” adımında gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Tahmini teslim t...

DHL ecommerce ile e-ticaret lojistiği hizmeti kapsamında Elnuramoda firması olarak çalışmaktayım. İstanbul Esenler Esmat şubesinin, İstanbul Esenler Atışalanı şubesine basit bir ekran paylaşımı için mail atması gerekiyor; ancak bu son derece basit işlem günlerdir yapılmıyor ve hiçbir aksiyon alınmıy...

13.05.2026 tarihinde Balıkesir Bandırma’daki adresime DHL tarafından getirilen kargo saat 21.15’te teslim edildi. Evde 10 aylık bebeğim var ve özellikle bu saatlerde uyanmaması için büyük bir özveriyle sessiz olmaya çalışıyoruz. Buna rağmen kurye, gecenin bu saatinde adeta alacaklı gibi kapıya dayan...

13.05.2026 tarihinde DHL firmasına ait 649095530882 takip numaralı kargom teslimat için getirilmiş, ancak o anda evde olmadığımız ve kurye de bize ulaşamadığı için kargoyu teslim alamadık. Adresim Keçiören Şehit Kubilay Mahallesi olmasına ve evime yaklaşık 500 metre mesafede Şentepe şubesi bulunması...