DHL eCommerce Türkiye Müşteri

Bugün DHL Kargo üzerinden Zara ürünü için iade oluşturmak istedim; ancak sistemde eve kurye gelmesiyle ilgili herhangi bir seçenek bulunmadığını gördüm. İade işlemini kargo şubesine gitmek zorunda kalmadan, kapıdan teslim şeklinde yapmak istiyorum fakat internet sitenizde bu imkan sunulmuyor. İnter...

DHL Commerce, bir e-ticaret sitesinden satın aldığım ürünleri getirmek üzere sitenin anlaştığı kargo firmasıdır, benim özellikle tercih ettiğim bir firma değildir. Buna rağmen yaşadığım iki ayrı olay nedeniyle hem hizmet kalitesinden hem de çalışan davranışından son derece rahatsız oldum. 28 Mart 2...

Tekirdağ/Süleymanpaşa DHL kargo ile sorun yaşıyorum. Kargomu teslim edecekleri gün sabah arayıp gün içinde evde olup olmadığımı sordular; ben de o gün işim olduğunu, cumartesi günü teslim alma şansım olup olmadığını sordum. Bana bununla ilgili "cumartesi teslim ederiz" dedikten sonra cumartesi dağıt...

Trendyol üzerinden “Times orijinal Web” mağazasından yaptığım alışverişin kargosu DHL Kargo tarafından getirilecekti. Cuma günü saat 18:00 civarında DHL kargo görevlisi beni arayıp adresimin sağlık ocağı olup olmadığını sordu, sağlık ocağının kapalı olduğunu söyledi. Ben de evimin sağlık ocağına çok...

30.03.2026 tarihinde DHL Kargo ile 861365421878 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşadım. Teslimat sırasında adreste bulunmadığım için dağıtım görevlisinden kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim, kendisi de kargoyu kapıya bıraktığını söyledi. Ancak teslimat adresine geldiğimde kapıda her...

Hepsiburada üzerinden 4080196785 sipariş numarası ile 50 inç televizyon satın aldım. Ürün DHL ecommerce Türkiye ile 728543888159 kargo takip numarası ile gönderildi ve Gaziantep Mozaik Minihub şubesi tarafından teslimata çıkarıldı; ancak günlerdir televizyonum kata teslim edilmedi. Cumartesi günü k...

DHL Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen, takip numarası 342517148637 olan rejisör sandalyesi siparişim 24 Mart’ta DHL tarafından teslim alındı, en geç 26 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik daha önce de aynı kargo firmasında bir siparişim kaybolmuş, bana alakasız bir ...

27’sinde Aloparça.com üzerinden İstanbul çıkışlı olarak verilen ve 181246628685 takip numaralı DHL kargom, bugün ayın 31i olmasına rağmen hâlâ sistemde çıkış şubesi olan Bağgün şubesinde görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen gönderi hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmaması nedeniyle mağdur o...

30.03.2026 tarihinde saat 18.12 civarında iade işlemimi gerçekleştirmek üzere Google Haritalar’da ve dijital platformlarda kapanış saati 18.30 olarak görünen DHL eCommerce Kabataş şubesine zorlu hava koşullarına rağmen gittim. Ancak şubeye vardığımda saat 18.00’den sonra sistemin kapandığı ve iade a...

DHL ecommerce ile satıcıdan saat kordonu sipariş ettim. Satıcı 23 Mart’ta kargoyu teslim etmesine rağmen, gönderi 24 Mart’ta ancak yola çıkarılmış görünüyor ve o günden beri sisteme “yolda” olarak yansıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo Derince’den Ankara’ya gelmesi gerekirken günlerdir aynı ...

DHL ile yaşadığım bu sorunu artık sürekli tekrarlandığı için şikayet etmek istiyorum. 966173898970 numaralı kargom bugün İstanbul Tuzla Denizciler şubesinden dağıtıma çıkarıldı bilgisi geldi. Ardından kısa bir süre sonra “adresinize geldik, sizi evde bulamadık” şeklinde mesaj attılar; ancak tüm gün ...

Annemin adına gönderilen ve DHL ile taşınan kişisel kargomuzun bugün teslim edileceği bilgisi verildi, gönderi takibinde de dağıtıma çıktığı yazıyordu. Ancak saat 13.00–14.00 arasında tüm gün evde olmamıza rağmen ne kapı zilimiz çaldı ne de sistemde kayıtlı olan annemin telefon numarası üzerinden he...

DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Sabah saat 10.37’de kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Saat 16.07’de şubeye binbir zahmet ile ulaştığımda, kargonun aciliyeti olduğunu defaatle belirttim. En geç 1 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak şu an saat...

Bajaj yedek parçaları internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim sol arka basamak parçası yerine sağ arka basamak gönderildi. Firma ile görüştüğümde bana bir iade kodu verildi ve bu kodla 25 Mart’ta Adakent MNG DHL şubesine giderek ürünü teslim ettim. Görevliye bunun bir iade gönderisi olduğunu, alı...

457875367264 takip numaralı gönderimle ilgili olarak DHL Esenyurt Eskinoz şubesinin hatalı ve saygısız tutumundan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı siparişe ait toplam 6 üründen 5’i hiçbir sorun olmadan aynı adrese teslim edilirken, yalnızca 1 ürün için “adres eksik” gerekçesiyle teslimat ...

Bursa Heykel DHL şubesinden son zamanlarda yaptığım gönderilerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Şubeden şimdiye kadar 3 defa kargo yolladım ve her seferinde paketim teslim sırasında personel tarafından açılıp kontrol edildi. Paketleri sağlam ve özenli sardığım için şüphelendiklerini, bu yüzden açtıkları...

DHL e-commerce ile yaptığım iade gönderileri için yaşadığım bölgede şube olmadığı için kurye çağırmam gerekiyor, ancak sistem üzerinden kurye talebi oluşturamıyorum. İki adet iade kargom bulunuyor ve bunları teslim edebilmek için pratik bir çözüm sunulmuyor. Çağrı merkeziyle görüştüğümde kurye tale...

DHL ile 290869810206 takip numaralı kargom tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Kutu üzerinde her tarafında “kırılabilir” etiketi olmasına rağmen paket içindeki makine parçası kırık çıktı. Teslimat sırasında kurye ile tutanak tutulması için görüştüğümde, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı...

30 Mart tarihinde Konya Yaylapınar DHL şubesine kargo göndermek için gittim. Öncesinde DHL’in internet sitesi üzerinden kargo boyutunu ve desiyi seçerek fiyat hesaplaması yaptım. Normal boyutlarda bir kutu için, evden alım seçeneğinde yaklaşık 200 TL civarında bir ücret görünüyordu. Daha sonra ödeme...