DHL eCommerce Türkiye Müşteri

Bella Maison’dan sipariş etmiş olduğum ürünüm DHL ecommerce ile tarafıma gönderildi. 12.02.2026 tarihinde kargo yola çıkmış görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Gönderi numaram 694822380205’tir. 12.02.2026 tarihinden beri kargon...

27.10.2025 tarihinde Lefties internet sitesi üzerinden 1.590 TL ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Ürün yaklaşık iki hafta sonra elime ulaştı ancak küçük geldiği için DHL Kargo ile iade gönderdim. 286070684025 takip numaralı bu iade kargosunun, 04.11.2025 tarihinde kargo aracı yanarken tamamen yan...

N11 üzerinden 16.02.2026 tarihinde Ford Mondeo fren pedal müşürü siparişi verdim. Ürün DHL Kargo’ya teslim edildikten sonra aynı gün Sinan şubesine ulaşmasına rağmen o günden bu yana hiçbir hareket olmadan şubede bekletiliyor. Kendi şehrimdeki teslimat şubesini aradığımda gönderinin Sinan şubesinde...

DHL Kargo ile 16.02.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Yeşilova şubesi üzerinden ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Aynı gün içinde farklı kargo firmalarından gönderilerim sorunsuz şekilde evime teslim edildi, çünkü yeni doğan bebeğimiz olduğu için tüm gün evdeydik ve adresten hiç ayrılmadık. Buna rağmen ...

DHL kargo firmasıyla Manisa Yunusemre ilçesinde bulunan Modernnest Deluxe Sitesi’indeki adresime teslim edilecek 465584332540 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Teslimat Manisa Niobe şubesi üzerinden yapılıyor. Kurye eve gelip zile bastıktan sonra kapının açılmasın...

17 Şubat 2026 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul Sultanbeyli DHL şubesinden Samsun’a boş bir kulaklık kutusu göndermek için işlem yaptım. Sadece karton kutu göndermeme rağmen benden yaklaşık 400 TL kargo ücreti alındı. Oysa DHL’in internet sitesinde aynı güzergâh ve benzer gönderi için görülen ...

17.02.2026 tarihinde Çanakkale Biga DHL e-ticaret birimi tarafından teslim edilmesi gereken, bana ait kulaklık pedi bulunan kargom için hiçbir şekilde kapımın zili çalınmadığı ve aranmadığım halde sistemde “teslim edilemedi, kapı zili çalındı” şeklinde kayıt oluşturulmuştur. Evde o sırada ben dahil ...

DHL’in Sakarya Sapanca şubesini kapatması nedeniyle yaklaşık 2 aydır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. DHL ile çalışan mağazalardan alışveriş yaparken ürün olmazsa iade edememe riskinden dolayı artık sipariş veremiyorum. En yakın DHL merkezi olarak Arifiye Hanlı’ya gitmem gerekiyor ve bu mesafe bana 30–40...

DHL Kargo Ankara Emek şubesi üzerinden gelen tüm gönderilerimde, evde olmama rağmen sistemde sürekli “evde yoktu, şubeden teslim alınız” şeklinde not düşülüyor ve kargolarımı şubeye yönlendiriyorlar. 17 Şubat tarihinde, takip numarası 276219240643 olan gönderimde de yine aynı durum yaşandı; kurye ev...

DHL ile 5073******01 takip numaralı kargom 16–17 Şubat tarihinden bu yana adrese teslim edilmedi ve iki farklı şube arasında gidip geliyor. Günlerdir kargom bir ileri bir geri gönderiliyor ancak adresime hiç yönlendirilmiyor. Hem ilgili şubelerle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bir şube bu k...

16.02.2026 tarihinde DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iade işlemlerini saat 18.00’e kadar şubeden yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine Ümraniye Kemerdere şubesine gittim ancak şube, iade işlemini gerçekleştirmeyi reddetti. Şubedeki çalışanlar, sistemin saat 17.00’da kapandığını belirterek...

13 Şubat 2026 tarihinde, 752487137452 takip numaralı gönderimle ilgili kurye personeliniz tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Kurye, beni +90 551 531 07 ** numaralı hattan arar aramaz, hiçbir şey sormadan ve halimi hatırımı bile sormadan “Paket çok ağır, yukarı çıkaramam, 10 dakika sonra orada ...

09.02.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Elmabahçe Şubesi’ndeki DHL Kargo’ya Bulgaristan’a göndermek üzere içinde birkaç hediyelik eşya ve birkaç adet bitki çayı bulunan bir paket teslim ettim. Gönderim öncesinde şubedeki müdüre bitki çaylarının gümrükte sorun oluşturup oluşturmayacağını özellikle sordum,...

DHL – MNG Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 222870459374 takip numaralı gönderim 16/02/2026 tarihinde “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş ve tarafıma telefonla ulaşılamadığı söylenmiştir. Ancak ne SMS ne arama kaydı ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmamıştır. Pursak...

İstanbul Kağıthane, Sultan Selim Mahallesi bölgesine teslim edilen DHL Kargo gönderim sırasında, içinde ACK marka LED panel bulunan kargom 16.02.2026 tarihinde hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünü kargolarken her tarafından sağlam şekilde sararak, korunaklı biçimde paketlememe rağmen, paket açıldığın...

+2

DHL Commerce ile 651910501674 takip numaralı kargom 16 Şubat 2026 saat 11.25 itibarıyla sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bandırma / Balıkesir adresime gelmesi gereken gönderim fiilen kayıp durumdadır. Teslimat günü kargo görevlisi beni arayara...

Ocak ayında DHL e Commerce üzerinden yaptığım bir işlemde Ziraat Bankası kartımdan yaklaşık 12 bin lira tutarında fazla para çekilmiştir. Gün içinde iptal edilmesi gereken bu tutar için 2 aydır oyalanıyorum ve hâlâ iadem yapılmadı. Bu süre içinde defalarca, gerçekten yüzlerce kez müşteri hizmetleri...