DHL eCommerce Türkiye ile kargo

DHL Kargo ile yaşadığım iade süreci nedeniyle şikayetçiyim. 11.03.2026 tarihinde küçük geldiği için iade etmek istediğim ayakkabı için iade talebi oluşturuldu. Bulunduğum yerde şube olmadığını belirttiğimde, müşteri hizmetleri bana paketi bir markete bırakabileceğimi ve kargonun oradan alınacağını s...

DHL Yurtiçi ile 480079143634 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı anda iki paket kargoya verdim, ilk paket sorunsuz teslim edildi, ancak ikinci paket için önce kargoda kayıp denildi, günler sonra ise iki parça halinde ve kırılmış olarak teslim edildi. Önce paketin b...

Bajaj yedek parçaları internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim sol arka basamak parçası yerine sağ arka basamak gönderildi. Firma ile görüştüğümde bana bir iade kodu verildi ve bu kodla 25 Mart’ta Adakent MNG DHL şubesine giderek ürünü teslim ettim. Görevliye bunun bir iade gönderisi olduğunu, alı...

DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Sabah saat 10.37’de kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Saat 16.07’de şubeye binbir zahmet ile ulaştığımda, kargonun aciliyeti olduğunu defaatle belirttim. En geç 1 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak şu an saat...

DHL Gülsuyu şubesi tarafından teslim edilmesi gereken ZV033504 takip numaralı kargom iki kez “adresinizde bulamadık” şeklinde geri bildirim almasına rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadan ve telefonla aranmadığım halde teslim edilmiyor. Her iki seferde de evdeydik, kapı zilimiz çalışıyor ve telefonl...

26.03.2026 tarihinde Instagram’da Formabank isimli sayfadan iki adet Galatasaray forması siparişi verdim, ödemeyi de havale yoluyla satıcının hesabına peşin olarak gönderdim. Sipariş numaram RF92103012’dir. Ürünler DHL Kargo ile tarafıma gönderildi ancak kargo firması paketi teslim ederken karşı öd...

24 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Suud Collection mağazasından bir kemer satın aldım. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve 27 Mart’ta telefonuma “şubeden teslim” şeklinde SMS bilgisi geldi. Oysa ben bu ürün için kargo hizmet bedeli ödedim ve adrese teslim olarak gelmesini bekliyordum. Ben Şanlı...

Mardin Ömerli ilçesinde ikamet ediyorum. Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL ile gönderilen siparişlerim, açık adresime teslim edilmesi gerekirken sistematik olarak “Mardin Dara şubesinden gelip alın” denilerek şubeye yönlendirilmektedir. Bu durum kabul edilemez bir hizmet kusurudur, çünkü aynı bölg...

30 Mart tarihinde Konya Yaylapınar DHL şubesine kargo göndermek için gittim. Öncesinde DHL’in internet sitesi üzerinden kargo boyutunu ve desiyi seçerek fiyat hesaplaması yaptım. Normal boyutlarda bir kutu için, evden alım seçeneğinde yaklaşık 200 TL civarında bir ücret görünüyordu. Daha sonra ödeme...

DHL Kargo ile yaşadığım bu süreçte mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. 17 Mart’ta verilen ve içinde kolye bulunan, 642231806981 takip numaralı kargom Sivas merkez adresime teslim edilecekti. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen kargo tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olara...

Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve elimde Zara’dan ve bir ayakkabı firmasından olmak üzere iki adet iade gönderim bulunuyor. Bu iadeleri DHL Kargo ile göndermem gerekiyor ancak pazartesi–salı günlerinden beri ne internet üzerinden ne de telefonla DHL’ye ulaşıp kurye çağıramıyorum. Web üzerinden kurye ta...

Çevrim içi alışveriş platformları üzerinden “adrese teslim” seçeneği ile tarafıma gönderilen paketler, DHL Kargo tarafından sistematik olarak adresime getirilmemekte ve “dağıtım alanı dışı” gerekçesiyle şubede bekletilmektedir. İkamet ettiğim Şırnak ili Cizre ilçesi Çatal Mahallesi, 2023 yılından b...

Trendyol üzerinden aldığım iki ürünü DHL Kargo ile iade etmem gerekiyordu. Bunun için bugün Ordu Altınordu’daki DHL Kargo Durugöl Şubesi’ne gittim. Evime uzak olmasına rağmen özellikle zaman ayırıp yaklaşık yarım saat yol giderek saat 14.00 civarında şubeye ulaştım, ancak o saatte kargo alamadıkları...

Spada üzerinden verdiğimiz kahve çekirdeği siparişi DHL Kargo ile gönderildi. 27 Mart saat 12:28’de eşime, kargonun apartman görevlisine teslim edildiğine dair DHL’den mesaj geldi. Ancak apartman görevlisi ile görüştüğümüzde herhangi bir teslimat yapılmadığını, kendisine hiçbir paket verilmediğini ö...

DHL Kargo ile Trendyol üzerinden verilen ve takip numarası 870379472733, sipariş numarası 7280031436022857 olan gönderim için adrese teslim seçeneğiyle sipariş oluşturdum. Buna rağmen 27.03.2026 tarihinde “Gersan biriminden 3 iş günü içerisinde teslim alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım ve kargom ...