DHL Kargo Kritik Toplantı Gönderisi Gecikmeli Teslim Edilmedi

DHL Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 900106928249 takip numaralı, göndericisi Ebruli Butik olan kargom için bir gün önce sabah teslimat yapılacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, gün boyu dağıtımda görünmesine karşın adrese teslim edilmedi. Özellikle rica ederek firmadan kargonun aynı gün sabah çıkışını sağlattım, ancak kargo firması kargoyu bana ulaştırmadı.

Kargonun içinde beyaz bir gömlek bulunuyor ve bu akşam katılacağım önemli bir toplantıda giymek için bu ürüne ihtiyacım var, başka beyaz gömleğim de olmadığı için bu gönderi benim için oldukça kritik. Buna rağmen, dün sabah elimde olması gereken kargo, ertesi gün sabah değil akşamına bile ulaşmadı ve şu an itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Takip mesajında dağıtıma çıktığı, hatta kurye telefon numarası ve teslimat kodu görünüyor, buna rağmen teslimat gerçekleşmiyor.

Menderes/İzmir bölgesinde yaşıyorum ve kargo firmasıyla telefonla görüştüğümde sadece “gelir herhalde, bekleyin” şeklinde yanıtlar alıyorum. Eleman eksikliği veya benzeri bir sorun varsa, bunun planlamasının yapılarak müşterilerin mağdur edilmemesini, özellikle zaman hassasiyeti olan gönderilerde daha dikkatli olunmasını ve kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.