DHL Eleşkirt Şubesinde Teslimat Yapmama Ve Denetimsiz Çalışma Koşulları

Ağrı Eleşkirt’te bulunan DHL şubesiyle yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce ilçeye taşındım ve geldiğimden beri yaklaşık 3–4 kez DHL ile kargo süreci yaşadım. Her seferinde kargolarım adrese teslim edilmedi, sürekli olarak şubeye gidip kendim teslim almak zorunda kaldım. Son gönderim için de 404906644452 takip numaralı kargomu yine şubeden almak durumunda kaldım.

Son birkaç gündür şubeye gittiğimde çalışanlar, “şahsi sebeplerden dolayı” 3–4 gündür dükkanı kapattıklarını, bu yüzden teslimat yapılamadığını söylediler. Bir kargo firmasının keyfi gerekçelerle günlerce kapalı kalması ve teslimat yapmaması, müşterileri ciddi şekilde mağdur ediyor.

Şube içindeki çalışma düzeni de son derece rahatsız edici bir durumda. İçeride iki ayrı bölme bulunuyor ve arka tarafta ne olduğu görülmüyor, şeffaf bir çalışma ortamı yok. Personelin üzerinde firmaya ait herhangi bir forma, yelek vb. Bulunmuyor, tamamen sivil kıyafetle ve terliklerle çalışıyorlar. Kasada ise yaşça çok küçük, 13–14 yaşlarında olduğunu düşündüğüm bir çocuk oturuyor. Ayrıca şube içerisi ağır şekilde sigara kokuyor, kapalı alanda sigara içildiği açıkça anlaşılıyor.

DHL gibi kurumsal olduğunu bildiğimiz bir firmanın, Eleşkirt şubesinde bu kadar denetimsiz, kurallara aykırı ve güvensiz bir çalışma düzeni olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hem teslimat yapılmaması hem de şubenin işleyişi, çalışanların kıyafet ve davranış biçimleri, içeride sigara kullanımı ve küçük bir çocuğun kasada bulunması gibi konularda gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu şubenin acilen denetlenmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu olumsuzlukların giderilmesini, şubenin çalışma koşullarının düzeltilmesini ve kargoların zamanında adrese teslim edilmesini istiyorum.