to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile 486357425704 takip numaralı, 2100 TL bedelli gönderim için 21.11.2025 tarihinde, evde olmama rağmen kapıma gelinmeden ve zil hiç çalınmadan "Evde bulunamadığınızdan dolayı kargonuz iletilememiştir" şeklinde SMS aldım. Sonradan kontrol ettiğimde, kurye tarafından sadece bir adet cevapsı...
1 Kasım tarihinde İstanbul Feshane DHL şubesinden 330142493930 takip numaralı bir kargo gönderimi yaptım. Ancak kargom alıcıya eksik adresle ve alıcının telefonu alınmadan gönderilmiş. Daha sonra sorun yaşanınca bu kez de gönderici olarak beni, numarayı vermemekle suçladılar. Şubeyi aradığımda tele...
22.11.2025 tarihinde DHL eCommerce üzerinden 364358949595 takip numaralı gönderim için sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve gün boyu özellikle evden ayrılmadım. Ancak aynı gün saat 13.50’de, adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslimatın yapılamadığı ve gönderiyi 3 gün içeri...
Stepup’tan yaklaşık iki hafta önce bir yelek ve eşofman takımı siparişi verdim, sipariş numaram 9996 idi. Ödememi 2000 TL olarak havale yoluyla, tarafıma iletilen IBAN’a yaptım. Ödeme sonrası “ödemeniz bize ulaşmamıştır” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine havale dekontumu mesaj yoluyla firmaya ile...
DHL Kargo tarafından 786911807249 takip numaralı gönderim için adresime hiç gelinmediği halde sisteme “geldik, teslim edilemedi” notu düşülüyor. Yaklaşık 7 gündür kargom şubede bekletiliyor. Mesai saatleri içinde çalıştığım için şubeye gidip alma imkanım da yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ...
Yaklaşık üç yıldır Bursa Yenişehir MNG Kargo şubesini kullanıyorum ve şube açıldığından beri kargolarım hiçbir şekilde eve teslim edilmiyor. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve her seferinde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Şubedeki çalışanların konuşma üslubu son derece kaba ve saygı sınır...
721374512979 takip numaralı DHL gönderim, 2 gün önce kargoya verildiği halde hâlâ sistemde görüntülenemiyor. Takip numarasını girdiğimde “hatalı” uyar...
"Sorun uzun uğraşlar sonucu çözüldü. Böyle bir sorun yasayan olursa doğrudan merkez ile iletişime geçsin diğer turlu sorun çözülmüyor. Geri ödemem yapıldı teşekkürler..."
05.11.2025 tarihinde MNG Kargo (DHL) Ankara Gimat Şubesi aracılığıyla kapıda ödeme seçeneğini kullanarak teslim aldığım ürün için kredi kartımdan iki kez çekim yapıldı. Görevli, ilk çekimin gerçekleşmediğini söyleyerek tekrar kartımdan ödeme aldı ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tuta...
11 Kasım tarihinde İstanbul Eczacılar Kooperatifi'nin teslimat noktasına gelen MNG Kargo görevlisine TX31304141314742 takip numaralı iade kargomu teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ karşı tarafa ulaştırılmadı ve nerede olduğu ile ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Kargo durumu...
DHL üzerinden gönderim yaptığım 634100418735 takip numaralı kargom için yaklaşık 1 saat önce müşteri hizmetleri telefonu ve WhatsApp hattı üzerinden adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak talebimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve süreci ilerletemedim. Müşteri hizmetleriyle ve WhatsApp ha...
MNG Kargo İnkılap Şubesi ile son 2 yıldır yaşadığım ciddi bir sorunu belirtmek istiyorum. Şube, gönderilerimin yaklaşık %90’ını adrese getirmeden, dağıtımda gibi gösterip akşam saatlerinde “yoğunluktan dolayı teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderiyor ve kargoyu şubeden almamı zorunlu kılıyor. Bu d...
"Sorunum çözüldü."
4 Kasım’da LCW’nin resmi internet sitesi üzerinden Fırsat Dünyası satıcısından 1.278 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim MNG Kargo ile 923857875676 gönderi numarasıyla “Tümsan çıkış birimi” nden gönderildi olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sis...
"Teşekkürler uzun zamandır ülkemizde bu kadar güzel işini yapan müşterisinin sorunları ile ilgilenen bir firma yoktu"
9 Kasım’da Elfida23 Yöresel’den verdiğim sipariş, 17 Kasım’da DHL E-commerce Elazığ Harpte şubesinden kargoya verilmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbi...
"Çözüm ekibinden Nurdan hanıma çok teşekkür ederim çok ilgilendi bu süreçte sorunum ile"
17 ve 18 Kasım tarihlerinde, Trendyol’dan aldığım ve iade etmek istediğim ürünüm için DHL müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 20 kez) aradım. Sis...
"Şikayetim yayınladıktan dakikalar sonra beni arayan sorunlarımla ilgilenen, harika bir müşteri deneyimi sunan Emine hanım’a çok teşekkür ederim. Beni sürekli arayarak konuyla ilgili bilgilendirdi, sorunumu hemen çözdü. Ertesi gün kargom elimdeydi. Kargocu beyefendi de çok kibardı. Bu muhteşem müşteri deneyimi için tekrar teşekkür ederim herkese. İyi çalışmalar."
17.11.2025 tarihinde 995509138994 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, DHL ecommerce Samyeli Minihub tarafından evime gelindiği iddia edildi. Anca...
18 Kasım tarihinde saat 15.00 civarında DHL Kargo Zeytinburnu şubesinden teslimat yapan kurye tarafından arandım. Adreste olmadığımı belirttiğinde, pa...
Bugün saat 17:09’da, 882555429595 takip numaralı DHL kargomun teslimatı için evde olmama rağmen, kurye adreste olmadığımı beyan ederek herhangi bir arama yapmadan kargomu teslim etmeyip Ulukent Şubesi’ne bırakmıştır. Kargo içeriğinde birden fazla seyahat için gerekli eşyalarım bulunmakta ve zamanınd...
DHL Kocaeli/Gölcük şubesi üzerinden gönderilen 398811369461 takip numaralı kargom, dağıtıma hiç çıkarılmadığı halde çıkarılmış gibi gösterildi ve doğru iletişim kurulamadığı için ürünüm iade sürecine alındı. İki gündür bu sorun devam ediyor ve DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gün sonu...
"Teslim aldım. Teşekkürler."
12 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Razer Kraken v4 Wireless marka kulaklığım, DHL Kargo ile gönderildi. Takip numaram: 13919100573...
"Teşekkür ederim"
Butik Basic’in kendi internet sitesinden ts171191176 kodlu ürünü sipariş ettim. Siparişim 42577 numarasıyla MNG Kargo aracılığıyla bugün saat 12.00’de...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
