DHL eCommerce Türkiye İletişim

DHL ecommerce ile Gaziantep Binevler şubesinden Sivas Merkez şubesine gönderdiğim, içinde kişiye özel tasarım tablo ve dolap magnetleri bulunan kargom, 25 Ocak tarihinde alıcıya kırık ve hasarlı şekilde ulaşmıştır. Ürünleri her zaman olduğu gibi son derece özenli ve korumalı şekilde paketlememe, kut...

+3

Adana Sarıçam’da DHL Ecommerce Türkiye aracılığıyla gelecek bir kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 05.02.2026 tarihinde kargoyu teslim edecek görevli beni telefonla arayarak evde olup olmadığımı sordu. Dışarı çıkmak üzere olduğumu, işim olduğunu ve kargoyu apartman girişine bırakmalarını...

DHL ecommerce Rami şubesi aracılığıyla yaklaşık 12–13 Ocak 2026 tarihlerinde içinde kadeh bulunan ve değeri 792 TL olan bir kargom vardı. Bu gönderime ait takip numarası 785921729387’dir. Ancak kargom bana ulaşmadı. Firmayla iletişime geçtiğimde kargonun şubede kaybolduğu bana bildirildi. Kargo bana...

05.02.2026 tarihinde saat 16:00–16:30 arasında Mersin Babil DHL Kargo şubesine Amazon alışverişimi iade etmek için gittim. Yanımda ağır bir koşu bandı vardı ve bel rahatsızlığım olduğunu belirterek arabadan şubeye taşırken bir taşıma aracı veya yardım olup olmadığını sordum. Buna rağmen herhangi bir...

DHL e‑commerce ile 12.01.2026 çıkış tarihli, 797509493749 numaralı gönderim alıcıya hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünüyor. Müşteri benimle iletişime geçip ürünü almadığını belirtti ve Trendyol üzerinden iade süreci başlattı; sistem de otomatik olarak iade kabulü oluşturdu. A...

05.02.2026 tarihinde DHL ile gönderilen kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kuryenin telefonu arızalı olduğu için iletişim kurmakta zorlandık, kendisi telefonda “Sesinizi alamıyorum ama kapınıza bıraktım.” diyerek kargoyu kapıma bıraktığını söyledi. Ancak akşam eve gittiğimde kapım...

DHL e‑Commerce Demirköprü Şubesi üzerinden gönderilen 472685364115 takip numaralı kargom, 02.02.2026 tarihinde sistemde şubede olarak görünmesine rağmen o tarihten bu yana kayıp durumundadır ve tarafıma teslim edilmemiştir. Yaşadığım kayıp kargo sorunu üzerine hem ilgili şube ile hem de DHL genel m...

DHL ile gönderilen 698584096788 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç getirilmeden, yalnızca telefonla arayarak satıcıya iade edileceği söylendi. Görüşme sırasında ürünü bu şartlarda iade etmelerini kabul ettim; ancak süreçle il...

DHL ile 418473688999 takip numaralı kargo gönderim 30’undan beri elime ulaşmadı. Takipte son teslim tarihi 2’si olarak görünmesine rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip ekranında sadece “teslim edilemedi” ifadesi yazıyor, bunun dışında adres eksikliği, alıcı b...

DHL e‑commerce aracılığıyla Temu üzerinden satın aldığım, içinde yaklaşık 530 TL değerinde 100 adet kalem bulunan ve 473347883669 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. 29 Ocak tarihinde gönderim sistemde yanıltıcı bir şekilde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen o g...

DHL ile gönderilen kargom 04.02.2026 tarihinde yanlış adrese teslim edildi. Gönderim, Zuhuratbaba Mah. İncirli Caddesi No:1 Bakırköy adresine götürülmüş, oysa doğru adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Kargomun takip numarası 995587436622’dir. Yaşanan bu hata sonrasında DHL ile iletişime geçtiğimd...

DHL Yakuplu şubesi üzerinden Amazon’dan gelen, 666885246150 takip numaralı kargom 30 Ocak ve 3 Şubat tarihlerinde adrese getirildiği halde, kurye tarafından “adres yetersiz” denilerek teslim edilmedi. Şube ise evime yürüyerek yaklaşık 10 dakika mesafede olmasına rağmen, kargo hiçbir şekilde bana ula...

Qufra markasından internet sitesi üzerinden aldığım iki adet ceketi, firma tarafından verilen değişim kargo kodu ile MNG (DHL) Kargo üzerinden geri gönderdim. Gönderi için bana verilen MNG (DHL) kargo kodu IKRMNG100676279611’dir. Kargo şubesine, tarafıma iletilen metinde belirtildiği gibi “İşlevler ...

DHL Kargo firmasında yer alan m1576196 takip numaralı gönderimin tahmini teslim tarihi bilgisinde açık bir hata bulunmaktadır. Sistemde teslim tarihinin 2025 Kasım ayı olarak göründüğünü fark ettim, ancak şu an 2026 yılındayız ve bu durum hem yanlış hem de yanıltıcı bir bilgi olarak karşıma çıkıyor....

Trendyol’dan verdiğim 10925382910 numaralı siparişimde, DHL kargo ile gönderilen 725336477688 takip numaralı 2026 takvimi 03.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün 13:45’te DHL tarafından arandım ancak telefonu açana kadar çağrı hemen kapandı. Bunun üzerine vakit kaybetmeden, aramadan 1–2 da...

DHL Commerce üzerinden iade göndermek istediğim halde, T. C. Kimlik numaram “geçersiz” göründüğü için bir türlü işlem yapamıyorum. Kargomu teslim aldıktan sonra ilk olarak 26.12.2025 tarihinde şubeye gittiğimde, şubedeki çalışan T. C. Kimlik numaramı sisteme girdiğinde hata verdiğini söyledi. Daha s...

DHL ecommerce ile yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbul Kartal’daki adresimden kargo iadesi için bugün kurye beklememe rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi. DHL ecommerce’in internet sitesinde kurye çağırma butonu bulunmadığı için iade işlemi başlatmakta zorl...

30 Kasım saat 15:59’da Bursa Korupark Karaca mağazasından yaklaşık 20 bin liralık çeyiz alışverişi yaptık. Aldığımız ürünler üçe bölünerek kargolanacaktı. Süreç içinde haftada bir mağazaya gidip durumunu sormamıza rağmen önce faturanın yanlış kesildiğini fark ettik; isim doğru olmasına rağmen telefo...

Uzun süredir MNG Kargo ile kurumsal anlaşmalı olarak ürün gönderen biriyim. İzmir Bayraklı Osmangazi Mahallesi İbrahim Etem Caddesi No: 91 adresinde bulunan İnci Şube üzerinden yapılan gönderilerimde bir yıla yaklaşan sürede birden fazla kargom kayboldu ve yaklaşık 5.000 TL civarında maddi kaybım ol...