DHL eCommerce Türkiye İletişim

10.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında DHL Kargo Sincan şubesini, tarafıma teslim edilmeyen kargomla ilgili bilgi almak için aradım. Telefona bakan hanımefendi “çok kısa bekleteceğim” diyerek beni hatta beklemeye aldı; ancak yaklaşık 14 dakika boyunca hatta kaldıktan sonra telefon kapandı. Ardın...

Yaklaşık dört gün önce Karstan Yöresel’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet 600 gramlık sucuk, 500 gram sade yağ ve bir kilo İspir fasulyesi siparişi verdim. Toplamda 2000 TL ödeme yaptım ve hemen ertesi gün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair bir e‑posta gönderildi. E‑postada sipar...

26.12.2025 tarihinde N11 üzerinden bir tava siparişi verdik ve teslimatı DHL Kargo’nun Rize şubesi tarafından yapılacaktı. Gönderi M***** N*** adına ve iletişim numarası açıkça yazılı olacak şekilde düzenlenmiş olmasına rağmen, adresin Rize’nin köyü olduğu gerekçesiyle kargo adrese hiç getirilmeden ...

DHL ecommerce ile Sivas Merkez Şube üzerinden gönderilen 464140610833 numaralı kargom 7 Ocak’tan bu yana her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor, akşam ise “teslim edilemedi” bildirimi geliyor. Buna rağmen kurye beni hiçbir şekilde aramıyor, ben aradığımda da telefonlara cevap verilmiyor. Şubeyi her gün...

06.01.2026 tarihinde DHL ile tarafıma gönderilen ve Bitlis şubesine ulaşan 417284503500 takip numaralı kargom iki gündür teslim edilmedi. Adres ve telefon bilgilerim doğru olmasına, hatta “dağıtıma çıktı” mesajları gelmesine rağmen kargo bir türlü adresime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için Bitlis şube...

İnternet üzerinden yaptığım alışverişe ait sağlık ürünü, DHL ecom ile gönderildi ve iki gündür sistemde “teslim edilecek” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. 2 gündür üst üste teslimat mesajı geliyor fakat hiçbir şekilde adrese gelinmiyor. Gönderi takip numaram 601056318852’dir. Ş...

DHL Kargo Tatvan şubesine ait 889425352134 takip numaralı kargom, 5 Ocak tarihinden bu yana şubede bekletiliyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir gecikme bilgisi, açıklama ya da SMS bile gönderilmedi. Şubeye uzak olduğum için gidip alamıyorum; bu nedenle telefon numaralarından müşteri hizmetleri...

DHL ecommerce firmasının Gersan şubesinin kargomla ilgili yürüttüğü süreçten şikayetçiyim. 07.01.2026 günü, benim bilgim ve onayım olmadan, adreste olmadığımı beyan ederek kargomu şubeye yönlendirmişler. Ardından da yine bana herhangi bir bilgi verilmeden, sadece SMS kayıtlarından görebildiğim kadar...

DHL Kargo Görele Şubesi ile uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Özellikle iş yeri adresimi vermeme ve bu adresin 24 saat açık olmasına rağmen kargolarım hiçbir şekilde adrese getirilmiyor, sistemde ise sürekli “müşteriye ulaşılamadı” ve “teslim edilemedi” şeklinde notlar düşülüyor. 07.01.2...

Amazon üzerinden verdiğim siparişimin DHL e-commerce ile gönderimi, Antalya Kepez Yakamoz şubesine gelmesine rağmen bana hiç ulaştırılmadan iade sürecine alınmıştır. 5 Ocak tarihinde teslim edileceğine dair bilgi verildi, ancak ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye. Buna rağmen sürekli “dağıtı...

DHL ile Kocaeli’nden Ankara’daki adresime gönderilen, takip numarası 346491627289 olan kargom 6 Ocak’ta kargoya verildi; ancak 3 gündür sistemde hiçbir hareket görünmüyor ve hâlâ aynı transfer aşamasında bekliyor. Kocaeli–Ankara arası bir gönderinin bu kadar uzun süre hareketsiz kalmaması, normal şa...

DHL Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İnternetten bir mağazadan ayakkabı siparişi verdim ve mağaza tarafından 29.12.2025 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair e-posta aldım. Ancak herhangi bir kargo firması tarafından bana SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmedi...

06.01.2026 tarihinde kargoya verilen, 270571209187 takip numaralı gönderimin DHL Kargo ile Esenler’den Kasımpaşa’daki iş adresime teslim edilmesini bekliyordum. Aradaki mesafe arabayla yaklaşık 20 dakika olmasına rağmen kargom bir gündür Tekstilkent’ten Kurtuluş şubesine dahi ulaştırılamadı. Bugün ...

DHL ecommerce ile 325260057164 takip numaralı gönderim için yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ate wear'dan sipariş ettiğim kargomun tahmini teslimat tarihi 05.01.2026’dan itibaren 1–3 iş günü olarak görünüyordu ve İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 07.01.2026 tarihinde...

03.01.2026–07.01.2026 tarihleri arasında Trendyol üzerinden aldığım iki ayrı halı siparişim, sistemde açıkça ev adresim işaretli olmasına rağmen yazlık adresime gönderildi. Trendyol asistanı ile görüştüğümde kesinlikle ek ödeme yapmamam, sadece adres değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Ben de ad...

DHL Kanarya Şube Müdürlüğü aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 594761754762 olan kargom 02.01.2026 tarihinde şubeye ulaşmış ve aynı gün dağıtıma çıkarılmış görünmektedir. Ancak kargo görevlisi, zile bastığını fakat evde olmadığımı belirterek kargoyu teslim etmedi. Oysa ben tüm gün evdey...

DHL Kargo ile Sivas Merkez adresime teslim edilmek üzere beklediğim, yaklaşık 2.000 TL değerindeki gönderim 07.01.2026 tarihinde saat 10.00 civarında “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Ancak akşam saat 20.00 olmasına rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Aynı gün içinde sadece bir kez şubeyle görüşebild...

DHL ecom ile 705244286875 takip numaralı gönderim için yaşadığım teslimat gecikmesini bildirmek istiyorum. Kargom 5 gündür dağıtımda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte DHL ile iletişime geçtim, her seferinde teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen kargom yine getirilmedi. Ö...

Meslektaşlar arası ürün alışverişi yaptığımız bir site üzerinden, İstanbul Gaziosmanpaşa Metris’ten DHL Kargo ile 2 Ocak tarihinde kırılmaya hassas, eczanede satılan likit bitkisel ürünler gönderdim. Ürünler zarar görmesin diye kalın patpatlarla özenle sararak koliyi güvenli hale getirdik. Buna rağm...