Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank kredi kartımın borcunun tamamını bugün internet bankacılığı üzerinden ödedim. Buna rağmen kredi kartım hâlâ iş...leme açılmadı ve kullanıma kapalı görünüyor. Kartım kapalı olduğu için hem faturalarımı ödeyemiyorum hem de alışveriş yapamıyorum, bu da beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konuyla ...

Denizbank’ta bulunan kredi borcum için yaklaşık 3 aydır defalarca kez aranıyorum, borç yapılandırma teklifleri sunuluyor.... Telefonda yapılandırmadan bahsedildiğinde, mobil/online bankacılığa giremediğimi, şifremi bilmediğim için giriş yapamadığımı ve bu nedenle borcumu ödeyemediğimi açıkça belirtiyor...

Denizbank’ta bulunan tüm hesaplarım yaklaşık bir ay önce genel müdürlük tarafından, İzmir Karşıyaka şubem üzerinden tek ...taraflı olarak kapatıldı. Hesaplarım kapatılmadan önce iznim ve onayım olmadan çeşitli kesintiler yapıldı, sonrasında ise tüm hesaplarım kapatıldığı için maaşımı ve paralarımı da k...

Yaklaşık 5 yıldır Denizbank Bonus Platinum mastercard kredi kartı kullanıyorum. Her yıl kartıma yansıtılan yıllık kart a...idatı bugüne kadar tarafıma iade edilirken, 04 Haziran 2026 tarihinde 2453 ile sona eren kartıma yansıtılan 1.369 TL yıllık kart ücretinin bu yıl iade edilmeyeceği tarafıma bildiri...

Denizbank’a ait görünen +90 (212) 265 15 75 numaralı hattan yaklaşık bir ha...ftadır günde 10’dan fazla kez aranıyorum. Sabahın çok erken saatlerinden ak...

Denizbank’ta kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili hesabımı kontrol ettiğimde, tarafıma fazla faiz ve haksız gecikme fai...zi yansıtıldığını bugün fark ettim. Banka bana yaklaşık 23 bin tl borcum olduğunu söylüyor ancak bu borcun bu kadar yükselmesini anlamlandıramıyorum. Kredi süresi boyunca ödemeler...

Nisan ayında Denizbank’ın Pegasus26 kampanyası kapsamında, Pegasus üzerinde...n yapacağım 5.000 TL ve üzeri harcamaya 2.500 TL para iadesi taahhüdü ile D...

Denizbank’ta kullanmış olduğum ihtiyaç kredisini erken ödedim ve buna bağlı olarak tahsilat iptali talebinde bulundum. A...ncak 3 Haziran’dan bu yana “bugün yatacak, yarın yatacak” denilerek ödeme tutarım bir türlü hesabıma aktarılmadı. Diğer bankalarla aynı süreçte hiçbir sorun yaşamazken sadece Deniz...

Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden faizsiz kredi kullanabilmek için yeni müşteri olmak istedim. Mobil başvu...ru sırasında kimlik tanıma ekranına kadar geldikten sonra uygulama bir anda kapandı ve kayıt tamamlanmadı. Tekrar denediğimde ise bu kez ekranda en yakın şubeye gitmem gerektiğine ...

Denizbank müşteri hizmetlerine uzun süredir ulaşamıyorum. Hesaplarımla ilgili acil olarak bilgi almam gerekiyor ancak ar...adığımda sürekli sesli yanıt sistemine aktarılıyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Özellikle Mayıs ve Haziran ayları boyunca defalarca aramama rağmen canlı bir ...

Denizbank’ın müşteri hizmetleri üzerinden Mayıs ayının son haftasında 25.000 TL 0 faizli kredi kampanyası için yönlendir...ilerek kredi kartı başvurusunda bulundum. Kampanyadan faydalanabilmem için bu kartı almam gerektiği söylendi, ben de buna güvenerek kartı kabul ettim. Ancak kart tanımlandıktan so...

Denizbank üzerinden aldığım emekli promosyonumu iptal ettirdim; ancak 04.06.2026 tarihinden bu yana e-Devlet üzerinde gö...rünen banka blokem bir türlü kaldırılmıyor. Herhangi bir aktif promosyonum kalmamasına rağmen, üzerimde hâlâ blokaj göründüğü için emekli maaşımı başka bir bankaya taşımama izin ve...

Denizbank kredi kartımı bir dönem işlerim yolunda gitmediği için yapılandırmak zorunda kaldım. Daha sonra elime para geç...tiğinde yapılandırma borcumu toplu şekilde erken kapattım. Buna rağmen yaklaşık 8–9 aydır kredi kartı limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum ticari işlerimi ciddi anlam...

04.06.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Denizbank Didim Şubesi’indeki vadesiz hesabıma 500 TL yatırdım. Ancak kısa sür...e sonra bu tutarın tamamı “takip edilen alacağın tahsili” adı altında hesabımdan çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin ihbarname ücreti olduğunu ve ayrıca 590 TL daha...

Denizbank’ta bulunan ve maaşım ile faturalarımın ödendiği, günlük harcamalarım için kullandığım hesabıma dün itibarıyla ...hiçbir açıklama yapılmadan erişim engeli getirildi. Mobil ve internet bankacılığı üzerinden giriş yapamıyorum, kartla para çekemiyorum ve hiçbir kanaldan işlem gerçekleştiremiyorum...

Denizbank Beypazarı şubesinde daha önce açtırdığım Kurtaran Hesap’ın süresi dolduğu halde tarafıma hiçbir şekilde bilgi ...verilmedi. Ne SMS ne mail ne de şube tarafından bir uyarı yapılmadı. Bugün hesabıma 4.700 TL para gönderdim. 2.035 TL eksi bakiyem, 2.557 TL de kredi borcum vardı ve ben bu parayı...

Denizbank kredi kartımdan yaklaşık 5–6 aydır Metlife adı altında benden habersiz şekilde ödeme tahsilatı yapıldığını far...k ettim. Bu süre içerisinde toplam 2.097,18 TL tutarında ödeme alınmış. Herhangi bir sigorta, poliçe veya benzeri bir ürün talebim ya da onayım olmamasına rağmen kartımdan bu şeki...

03/06/2026 tarihli Haziran dönemi ekstreme, Denizbank kredi kartımın son dört hanesi 6275 olan kartıma 1.303,00 TL tutar...ında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, alınan tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Yıllık kart aidatı alınma...

Denizbank’a ait emekli Bonus kartımı kullanmaktayım. 4 Haziran 2026 tarihin...de saat 15.30’da emekli Bonus kartıma 533 TL tutarında yıllık kart aidatı y...

Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum, kart numarası soruyor. Müşterisi olduğum bankanın mobil bankacılığını kullanıy...orum, kartım yok diye müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum. Saçmalığın başka boyutundasınız, mağduriyet giderilmiyor. Sorumlu arkadaşların duruma el atıp düzeltmesi gerekir.

Denizbank’a ait GS Bonus kredi kartıma, 21.05.2026 tarihinde Mayıs ayı ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti 1.075,00 TL” şekli...nde bir tahsilat yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 15 yıldır bu kartı kullanıyorum ve herhangi bir ek hizmet almadan bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle müşteri hizmet...

Yaklaşık üç aydır Denizbank ile hemen hemen tüm hizmet alanlarında ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şube işlemleri, müş...teri hizmetleri, otomatik ödeme talimatları ve genel hizmet kalitesi açısından, bir banka olarak yasal yükümlülüklerini yerine getirme konusunda oldukça pasif kaldıklarını düşünüyo...