Denizbank Kaptan Hesap Faiz Oranının Açıklamasız Düşürülmesi Beni Yanıltıyor

Denizbank’ta Kaptan Hesap açarken tarafıma yüzde 44 gecelik faiz oranı uygulanacağı söylendi ve hesabımı bu orana güvenerek açtım. Ancak daha ay dahi dolmadan, bugün faiz oranımın hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan yüzde 41’e düşürüldüğünü gördüm. Diğer bankalarda oranlar aynı kalmasına rağmen Denizbank’ın bu şekilde oran düşürmesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bu oran düşüşüne dair tatmin edici ve mantıklı bir gerekçe sunulmadı. Faiz oranının bu kadar kısa sürede ve bilgisizce değiştirilmesini kabul etmiyorum.

Denizbank’tan, Kaptan Hesap açarken geçerli olan yüzde 44 faiz oranının hesabıma yeniden uygulanmasını ve bu süreçte oluşan faiz kaybımın eski oran üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.