Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’ın sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için bugün dijital kanaldan müşteri olmak istedim; ancak ü...ç gündür Denizbank mobil uygulaması üzerinden sürekli hata alıyorum. Adres bilgilerimi girdikten sonra ekranda “Devam edemiyoruz” ve “ADNKS Kaydı Bulunamadı” şeklinde hata mesajlar...

Denizbank mobil şubeye uzun süredir kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda “Dijital kanallara... erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle yaklaşık bir senedir hiçbir bankacılık işlemini mobil şube üzerinden gerçekleştiremiyorum. Şu anda mobil şubeye...

DenizKartım uygulamasında uzun süredir sorun yaşıyorum. Kampanyalara katılmak istediğimde ya da başka bir yere tıkladığı...mda ekranda “Hesap ve şube bilgileri geçersiz veya eksik gözükmektedir” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ne kampanyalara katılabiliyorum ne de başka bir işlem yapabiliyorum. Bu hatanın ...

Yaklaşık 1,5 yıldır Denizbank mobil bankacılık ve dijital kanallarına, “güvenliğiniz nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur...” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. KKTC Girne’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca bankacılık işlemlerimi dijital olarak gerçekleştirememek benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor....

Emekli maaşımı Denizbank’a taşımak istedim ancak yaşadığım süreç sebebiyle daha başvuru aşamasında vazgeçmek zorunda kal...dım. 21.30’dan beri internet ve telefon bankacılığı üzerinden işlem yapmaya çalıştım, ilgili birime bağlanmama rağmen sürekli hattan düşürüldüm ve hiçbir muhatap bulamadım. Henüz ...

2023 yılında yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle tüm ilişkimi sonlandırdığım Denizbank’a, yakın zamanda “faizsiz, mas...rafsız, 25.000 TL tutarında, 3 ay geri ödemeli taksitli nakit avans” daveti üzerine yeniden şans verdim. Ancak bu süreçte dahi ciddi mağduriyetler yaşadım. Öncelikle müşteri olma ...

Denizbank Black Troy kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın limitini düşürmek istediğimde Denizbank mobil ve internet uygu...lamalarında hiçbir şekilde limit indirimi işlemi yapılamıyor. Uygulama ekranlarında “limit indirimi mevcut değil” uyarısı çıkıyor ve sistem sadece limit artırımı için hızlı işlem i...

Denizbank maaş kartımla bugün yaklaşık saat 13.00 sularında ATM’den para çekmeye çalıştım, ATM kartıma “kart geçersiz” u...yarısı verip kartı tekrar geri verdi ve hiçbir şekilde işlem yapamadım. Oysa aynı kartla daha önce para çekme ve yatırma işlemlerini sorunsuz şekilde kullanıyordum, kartımın son ku...

Denizbank kredi kartı borcumu yaklaşık 2 aydır yapılandırmak istiyorum ancak bir türlü yardımcı olunmuyor. Hem uygulama ...üzerinden hem de farklı kanallardan yapılandırma talebim olmasına rağmen sürecimle ilgilenen kimse yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumumu anlattım fakat somut bir çö...

Denizbank mobil ve internet bankacılığımı 24.07.2026 tarihinden bu yana “güvenlik nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyo...ruz” uyarısı nedeniyle kullanamıyorum. Esnaf olduğum için hem hesabımı hem de EFT, kredi, kredi kartı ve bloke kaldırma gibi temel bankacılık işlemlerimi mobil ve internet üzerinde...

Denizbank’a ait Bonus Business kredi kartıma 27.07.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştı...r. Bu tutarın tarafıma haksız bir şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum. Kart aidatının iptali ve 1.373,50 TL’nin tarafıma iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağm...

Sonu 6251 ile biten İlayda adına Denizbank kredi kartıma 04.08.2026 tarihinde yansıtılan müşteri hizmetleri ile iletişim...e geçip iade talebi oluşturduğum ve olumsuz cevap aldığım 1.303 TL yıllık üyelik ücretinin, T. C. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi 3. fıkrası gereğince ve ekst...

Denizbank banka kartım ve sanal kartımla yaklaşık bir haftadır hiçbir inter...net sitesinde alışveriş yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde 3D Secure doğ...

Dün akşam saat 19.00 suları civarında Watergarden AVM’de bulunan Denizbank ATM’sinden kendi Denizbank hesabıma yaklaşık ...37.000 TL tutarında kartsız/KOD ile para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, ancak tutar hesabıma hiç geçmedi ve işlem karşılığında dekont ya da herhangi bir referans numarası ...

Denizbank kredi kartım için 2 Ağustos tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını, bunu ise 7 Ağu...stos’ta hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Kartım Denizbank Gold karttır. Herhangi bir ek hizmet almamama ve düzenli kullanıcı olmama rağmen bu...

Denizbank Bonus kredi kartımdan bu ay ekstreme 1.178 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı uzun... süredir düzenli olarak kullanıyorum ve bu ücreti haksız bulduğum için kabul etmek istemiyorum. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebime olums...

Denizbank’tan 2025 yılında kredi kullandığım sırada, tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan ve bilgim ile onayım dış...ında adıma Tamamlayıcı Sağlık Sigortası düzenlenmiş. Bunu 30 Temmuz 2026 tarihinde fark ettim. Denizbank müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ve Kocaeli Körfez Den...

4 Temmuz 2026 günü saat yaklaşık 18:00 civarında İstanbul Arnavutköy’de bulunan bir Denizbank ATM’sinden, kendi adıma ka...yıtlı Hadi Tombank kişisel vadesiz hesabıma QR kod ile 25.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Denizbank’ta herhangi bir hesabım olmamasına rağmen sadece ATM’sini kullanarak ...

Senin Banka’nın “Kurtaran Hesap” ürünüyle ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 100 bin t...l tutarındaki Kurtaran Hesap borcum nedeniyle bu ay maaşımdan otomatik olarak yaklaşık 6 bin tl kesinti yapıldı. Bu kesinti, maaşımı elime geçmeden ciddi anlamda düşürüyor ve geçim...

05.08.2026 tarihinde hesap kesimi yapılan, sonu 6072 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan 1.303,00 TL tutarında yıll...ık kart ücreti borç olarak yansıtılmıştır. Bu ücretin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti yasalarının ilgili maddel...

Denizbank Net Kart mastercard kredi kartımla yurt dışı harcaması yaptım. Kartımda dolar ekstresi tanımlı olduğu için bor...cum dolar olarak görünüyordu. Openaı üzerinde 12,87 dolar tutarında bir işlem gerçekleştirdim ve bu borcu da kredi kartına dolar olarak ödedim. Ay sonu bu borcu ödemiş olmama rağm...

Denizbank’ın saha personeli iş yerime gelerek bana Denizbank Anında Kart’ı tanıttı ve bu kartı o dönemde açmadan teslim ...aldım. Kart, 2026 Ocak ayında elime geçti; zarfı dahi açılmadı ve hiçbir şekilde kullanıma alınmadı. Ancak hiç kullanmadığım ve açmadığım bu kredi kartına, benim bilgim ve onayım ...