to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kartımda Görülen 1.471,50 TL Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Reddi
Denizbank Platinum Bej, 7789 ile biten kredi kartımı yaklaşık 10 yıla yakındır düzenli olarak kullanmama rağmen, 09 Eylül 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Kart aidatının iptali ve iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebime olumsuz cevap verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum, hem uzun süreli müşteri olmam hem de kartı aktif olarak kullanmam dikkate alındığında beni hayal kırıklığına uğrattı.
Denizbank’tan, ekstreme yansıtılan 1.471,50 TL’lik kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür yüksek aidatların bilgim ve onayım olmadan alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
