Denizbank Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık sekiz yıldır Denizbank müşterisiyim ve bu süre içinde doğru düzgün bir kez bile müşteri temsilcisine bağlanabil...diğimi hatırlamıyorum. Bugün de kredi kartımın asgari borcunu dün ödedikten sonra kalan kısmı bir ay erteletmek için 0850 222 0 800 numaralı hattı aradım ve tam iki saattir uğraşma...

Denizbank’taki vadesiz tl hesabımı artık kullanmadığım için mobil uygulama ...üzerinden kapatmak istedim. Ancak uygulama, “kapatılmak istenen son vadesiz...

Denizbank Black Mastercard kredi kartımın son 4 hanesi 2511 olan kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanmaktayım. 02.08.2026 ta...rihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 1.990,50 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Her sene aynı sıkıntıyı yaşamaktan son derec...

Denizbank’a ait Denizkart’ımdan yıllık kart ücreti alınmayacağı söylenmesine rağmen, 28 Temmuz 2026 tarihinde hesabımdan... 1.471,50 TL “yıllık üyelik ücreti” adı altında iznim ve bilgim olmadan kesinti yapılmıştır. Bu tutarın hem verilen sözlere hem de yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum. ...

Denizbank kredi kartımdan 05.08.2026 tarihinde “kampanya kazanım ihlali” adı altında 749 TL tutarında bir borç yansıtılm...ıştır. Herhangi bir harcama sözü vermediğim ve böyle bir kampanyaya katılmadığım halde bu kesintinin yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görü...

Denizbank maaş müşterisiyim ve hesabıma yatan maaşımı kullanamaz durumdayım.... 14.20 sularında borç ödemesi ve para transferi yapmak için mobil bankacıl...

Denizbank’ta 25.000 TL limitli ek hesabım bulunuyor. Bu ek hesaba yaklaşık 2.600 TL civarında gecikme faizi uygulanmış v...e tarafıma borcun ödenmesi gerektiği söylenmişti. Aynı gün içinde tüm borcumu kapattım. Buna rağmen şu anda Denizbank ATM’sinden baktığımda ek hesabımda 25.000 TL limit görünüyor o...

Denizbank’a ait yaklaşık 7 yıldır kullandığım Platinum Bej Master Card kredi kartımdan 20 Temmuz tarihinde bilgim ve ona...yım dışında 1.471,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstrede gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını ka...

03.08.2026 tarihinde Giresun Denizbank şubesinde maaş hesabıma, maaşımın dörtte birinin zaten hacizli olmasına rağmen, t...üm maaşıma bloke konuldu. Yasal olarak sadece maaşımın dörtte birine kesinti uygulanması gerekirken, hesabıma yatan maaşımın tamamına fiilen el konulmuş durumdadır. Bu durum kredi...

10.03.2026 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Yaklaşık 3 yıldır b...u kartı aktif olarak kullanıyorum ve özellikle ilgili dönemde kartımla yüksek tutarlı harcamalar yapmışken aynı dönem içinde yıllık kart aidatının tahsil edilmesini haksız ve müşte...

Denizbank kredi kartımı 20 yıldan fazladır aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen bu ay kredi kartımdan yıllık kart aida...tı tahsil edildi. Özellikle uzun yıllardır banka müşterisi olan kişilerden bu tür bir yıllık aidat alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu ücretin alınmasını haksız bulduğum için mü...

Denizbank Torbalı Şubesi maaş müşterisiyim. Bugün saat 15.20 civarında, Denizbank’ta bulunan maaş hesabımdan başka bir b...ankadaki kendi vadesiz hesabıma IBAN üzerinden 38.000 TL tutarında para transferi yapmak isterken işlemlerime aniden kısıtlama getirildi. Aynı anda mobil bankacılık erişimim de dur...

05.08.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Yaklaşık 3 yıldır bu kar...tı kullanıyorum ve özellikle bu ay kartımla yüksek tutarlı harcamalar yapmışken aynı dönem içinde yıllık kart aidatının da tahsil edilmesini haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı ...

Denizbank kredi kartımdan verdiğim otomatik ödeme talimatları nedeniyle Haziran ve Temmuz aylarında elektrik, doğalgaz, ...internet ve su faturalarımın ödenmesi sırasında her ay yaklaşık 150 TL civarında faiz yansıtıldığını fark ettim. Otomatik ödeme talimatı üzerinden bu şekilde faiz alınmasını haksız...

Denizbank’a ait Platinum bej kredi kartımı 28.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ve Etlik şubesi üzerinden iptal ettir...dim. Kartıma ait herhangi bir borç bakiyesi bulunmamasına rağmen, iptal işlemine rağmen limitimin Kredi Kayıt Bürosu (KKB) ve Bankalararası Kart Merkezi (BKM) nezdinde güncellenmed...

Denizbank’a ait Galatasaray Bonus kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 21 Temmu...z 2026 tarihinde kartımdan 1.075,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu ücreti ödemek istemiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm anc...

Denizbank kredi kartımla yaptığım araç kiralama işleminde alınan depozito ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ara...ç kiralama firması, depozito tutarını iade ettiği halde Denizbank bu iade işlemine onay vermiyor ve para hâlâ kartıma yansımadı. 2 Ağustos tarihinde yaklaşık 7.000 TL tutarındaki ...

Denizbank’ın yeni gelen müşterilere sunduğu faizsiz ihtiyaç kredisi vaadiyle bankaya başvurdum. Ancak faizsiz kredi hiç ...kullandırılmadığı gibi, bu süreçte herhangi bir çözüm de sunulmadı ve mağdur edildim. Yaşadığım olumsuzluk sonrası bankadaki hesabımı ve bilgilerimi kapattırmak istediğimde ise bu...

Denizbank hesabıma bugün EFT yapmak isterken hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden kısıt konuldu. Bu kısıt nedeniyle hem EF...T ve havale gibi para transferi işlemlerini yapamıyorum hem de hesabımdaki paraya erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde kısıt kaldırılmadı ve hesabımı normale döndü...

Denizbank Black kredi kartı borcumun tamamını Kasım ayında ödememe rağmen, aylar geçmesine karşın kartıma konulan bloke ...hâlâ kaldırılmadı. Bankanın mobil uygulamasında da “Müşteri hesabı blokeli” uyarısı ile karşılaşıyorum ve kartımı normal şekilde kullanamıyorum. Kasım ayından bu yana en az 20 kez...