to read complaints and reviews, or file yours.2.000 TL Kart Aidatı İadesi Bekliyor Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Denizbank Black Master kredi kartıma 9 Temmuz tarihinde 2.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın yüksek olması nedeniyle aidat iadesi için bankaya başvurdum ancak ilk başvurum olumsuz sonuçlandı, ikinci başvurum ise üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “talebiniz inceleniyor” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Kartıma yansıtılan 2.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve Denizbank nezdindeki kredi kartlarımı iptal ederek hesabımı kapatacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
