Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank Gold kredi kartıma 14 Eylül 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıl...lık kart aidatı, 17 Eylül 2026 tarihinde ise kartım güvencede sigortası adı...

Denizbank kredi kartım olan Black MasterCard’ı kullanıyorum. 15.09.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, yıllık üyelik ücr...eti adı altında 1.990,50 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kesintiyle ilgili şu ana kadar müşteri hi...

Denizbank mobil bankacılığıma yanlış şifre girmem nedeniyle bloke konuldu ve bu blokenin kaldırılması için günlerdir müş...teri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak çağrı merkezine bağlanma aşamasında sistem benden kart numaramı istiyor, kart numaramı girdiğimde bu kez “kart şifreniz kullanıma kapa...

Denizbank Bonus kredi kartımdan yapılandırılmış kart olmasına rağmen 29 Eylül tarihinde 1.300 TL tutarında yıllık kart a...idatı kesildi. Yapılandırma sonrası bu tür bir aidat alınmayacağını düşündüğüm bir karttan bu kadar yüksek bir ücret yansıtılması beni mağdur etti. Bu işlemle ilgili henüz ne müşt...

Denizbank kredi kartıma ait Bonus puan bakiyem uzun süredir negatif görünmektedir. Mobil uygulama ekranında Bonus puan b...akiyem yaklaşık 6 aydır -273,65 TL olarak yer almakta ve bu nedenle yaptığım harcamalar ve kampanyalar kapsamında kazandığım bonuslar kullanılabilir bakiyeme yansımamaktadır. Bu s...

Kilis Denizbank şubesinde bulunan 7035119-351 ek numaralı vadesiz hesabımdan, 28.09.2026 tarihinde “kısmı dcroa limit te...sis ücreti” adı altında 6.475 TL para çekilmiştir. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, söz konusu kesintiyi haksız ve izinsiz bir tahsilat olarak görüyorum. Müşteri...

Denizbank İzmir Hatay Şubesi’nde maaşımın bağlı olduğu vadesiz hesabıma tan...ımlı 40.000 TL limitli kurtaran hesabım bulunuyordu. Maaşım her ay yattığın...

Merhaba, 28.09.2026'da hangikredi üzerinden Denizbank müşterisi oldum. Görüntülü görüşmede, 65.000 TL yerine KKB puanı... gerekçesiyle 10.000 TL kredi, 10.000 TL Taksitli Kurtaran Hesap ve 25.000 TL Taksitli Nakit Avans ile toplam 45.000 TL faizsiz fırsattan yararlanabileceğim söylendi. İşlemleri ona...

Denizbank müşterisi olarak 2 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrı merkezine bağlanmam tamamen ...imkansız hale geldi. 5321****50 numarasını aradığımda sistem her seferinde hatalı tuşlama uyarısı verip görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanma seçe...

Denizbank Çanakkale Barbaros şubesindeki vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 4.200 TL tutarında “Deco limit tah...sis ücreti” adı altında taksitli masraf tahsilatı yapıldığını mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Böyle bir ücrete ilişkin tarafıma önceden h...

28 Eylül 2026 tarihinde Denizbank’taki kredili mevduat hesabımdan “dcrob limit tesis ücreti bireysel” ve ardından “KMH k...ullanımı” açıklamalarıyla toplam 630 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Hesap hareketlerim...

Denizbank Bonus kredi kartımda yıllar önce yaşadığım bir gecikmeli ödeme nedeniyle kartım “sınırlı kart” statüsüne alınd...ı. Borcumu tamamen ödeyip kapatmama rağmen yaklaşık 4–5 yıldır kartım üzerindeki kısıtlama kaldırılmadı ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. O dönem tarafıma gecikmiş ödeme seb...

Denizbank mobil bankacılığa yeni cihazımdan günlerdir giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli mobil onay döngüsüne giriyor v...e yeni cihazda onay veremediğim için hesabıma erişemiyorum. Eski telefonumu denizde düşürdüğüm için artık kullanamıyorum, aynı numara ile yeni sim karta geçtim ve şifremi de unuttu...

Denizbank’ın 65 bin tl faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için bugün sabah yalnızca bu kampanya amacıyla hesap açt...ım. Görüşme sırasında görüştüğüm görevli, kredi puanımın yeterli olduğunu ve bu kampanyadan yararlanabileceğimi açıkça söyledi. Ancak mobil bankacılık üzerinden işlemi yapmak iste...

Denizbank kredi kartım için yaklaşık 3 haftadır hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden limit güncelleme ...ve 25.000 TL faizsiz kredi kullanım talebinde bulunuyorum ancak limit artışı yapılmadığı gibi bu faizsiz krediden de yararlandırılmadım. Uygulamada taksitli nakit avans ve limit bi...

Denizbank’ın lacivert Platinum Mastercard kredi kartı müşterisiyim. 16 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartı borcumun tamamı...nı ödedim ve sonrasında kartımı normal şekilde kullanmaya devam ettim. Bir sonraki ay gelen ekstrede asgarinin biraz üzerinde ödeme yaptım, bu ay da 8.308,09 TL olan ekstre asgaris...

Denizbank müşterisi olarak kredi, kredi kartı ve KMH hesabımdan oluşan toplam yaklaşık 1 milyon tl tutarında borcum bulu...nuyor. Gelir durumuma göre bu borçlarım için aylık ortalama 50 bin tl civarında ödeme yapabileceğim, düzenli ve sürdürülebilir bir yapılandırma talep ediyorum. Mobil bankacılık üz...

Denizbank Black kredi kartımdan 26 Eylül 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin iad...esi için hem mobil bankacılık üzerinden hem de telefon bankacılığını arayarak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletili...

Denizbank’a ait 5556 ile başlayıp 8746 ile biten Goldmaster kredi kartımın ...dönem ekstresini incelediğimde, 22/09/2026 tarihinde kartımdan 1.303 TL tut...

Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve emekli maaşımı da İstanbul Topkapı Cevi...zlibağ şubesinden almaktayım. Hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabından 2...

Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın dönem ekstresini incelediğimde, 220/09/2026 tarihinde kartımdan 1.075 TL tutarında ...“yıllık kart aidatı / üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiye hiçbir şekilde onay vermedim ve karşılığında bana sunulan ekstra bir hizmet de bulunma...

Denizbank kredi kartlarımın borçlarında hiçbir gecikme olmamasına rağmen kartlarım yaklaşık 3 aydır bloke edilmiş durumd...a ve bu süre içinde kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüğümde, blokajın ne zaman kaldırılacağına dair net bi...