to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borcunun Ödenmesine Rağmen Kanuni Takip Kaydı Güncellenmedi
Denizbank kredi kartı borcum 2024 yılında yasal takibe düştü. Bu borcu 09.07.2024 tarihinde mobil bankacılık üzerinden, icraya devredilmeden önce tamamen ödedim. Ancak bugün yaptığım Findeks/KKB kontrolünde söz konusu borcun hâlâ kanuni takipte göründüğünü fark ettim.
Borcu ödediğim döneme ait dekontları kaybetmiş durumdayım ve borcun devredildiği hukuk bürosuna ait bilgilere de ulaşamıyorum. Denizbank müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen temsilciye bağlanamıyorum ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum.
Denizbank’tan, ödediğim bu borcun durumu hakkında açık ve net bir şekilde yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını, Findeks/KKB kayıtlarımda yer alan kanuni takip bilgisinin incelenerek gerekli güncellemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
