Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank ile yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı olmuştur. Babamın mobil bankacılık şifresini unutması ü...zerine, birkaç hatalı girişten sonra hesabı 20.06.2026 tarihinde bloke oldu. Sorunu çözmek için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedik ancak Denizbank’ın yaklaşık 3 yıldır y...

Emekli maaşımı başka bir bankadan Denizbank İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine... taşıdım. Bu süreçte önceki bankama cayma bedelimi ödedim ve Denizbank tara...

Denizbank kredi kartıma yapılandırma borcumu 15 gün geciktirdiğim için yaklaşık 3 gün önce bloke kondu. Ancak ben bu bor...cu 2 gün önce internet bankacılığı üzerinden tamamen ödedim. Ödememe rağmen kartıma konulan bloke hâlâ kaldırılmadı ve kredi kartım kullanıma kapalı durumda. 15 yıllık maaş müşter...

Denizbank’ta kayıtlı, sonu 6276 ile biten kredi kartıma 03.06.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yan...sıtılmıştır. Bu kesinti tarafımdan onaylanmamış olup haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Kredi kartını Denizbank şubesinden alırken, tarafıma kartın ücretsiz olduğu ve yı...

Denizbank nezdindeki kredi kartım ve bankamatik kartım üzerinden metife adıyla bir sigorta kaydı açıldığını SMS ile öğre...ndim. Ben böyle bir sigorta talebinde bulunmadım ve kesinlikle istemiyorum. Sigorta kaydının tarafıma sorulmadan açılmış olmasından rahatsızım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine...

Denizbank’ta kredi notumun yüksek olması nedeniyle tarafıma 0 faizli 100.000 TL ön onaylı kredi çıktığı söylendi. Müşter...i iletişim merkeziyle canlı görüşmeye alındım, tüm kimlik kontrollerim yapıldı, bütün özel bilgilerim istendi ve verildi; ardından da bu kredinin tanımlandığı ve şubeden ya da mobi...

Denizbank’ta kayıtlı, sonu 7465 ile biten Anında Gold Master Card kredi kartımla belediyenin internet sitesi üzerinden y...aklaşık 4.500 TL tutarında emlak vergisi ödemesi yaptım. Ödeme işlemini gerçekleştirmeden hemen önce Denizbank mobil uygulaması üzerinden vergi ödemelerinde 3 taksit imkanı sunan k...

Denizbank mobil bankacılık ve müşteri hizmetleriyle yıllardır aynı sorunu yaşamaktayım. Mobil bankacılığa giriş yapmaya ...çalıştığımda sistem şifremi yanlış gösteriyor, şifremi yenilesem bile tekrar yanlış diyor ve hesabı bloke ediyor. Ardından sesli yanıt sistemi ısrarla mobil bankacılık onayı istiyo...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak hesap açıp, uygulama üzerinden üye olan yeni müşterilere sunula...n faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır “Hesap açılış işlemlerinizi tamamlamak için sizi şubemize bekliyoruz” hatası alıyorum ve uzaktan hesap ...

Denizbank tarafından tarafıma gönderilen mesajda, bankanızda bulunan ürünlerime ait güncel bilgilerin Kredi Kayıt Bürosu...’na gönderildiği ve kanun gereği KKB’deki takip kaydımın 10 yıl izleneceği bildirilmektedir. Ancak tarafıma ait borç dosyası, yıllar önce Güven Varlık (şimdiki adıyla Gelecek Varlı...

17 Haziran 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Kartımın toplam limit...i 7.000 TL olmasına rağmen çekilen bu tutar neredeyse limitin yüzde 20’sine denk geliyor. Bu işlem nedeniyle hesabım eksi bakiyeye düştü ve kredi kartımı yapılandırma yaptığım için...

Denizbank mobil bankacılık hesabıma acil olarak erişmem gerekiyor. Babam yoğun bakımda olduğu için şubeye gitme imkanım ...yok, tüm işlerimi mobil bankacılık üzerinden halletmek zorundayım. Ancak sim kartım blokeli göründüğü için yeni şifre oluşturamıyor ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. 19.06.2026...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır sistem “Yakın tar...ihte yaptığınız olumsuz kredi başvurusu yüzünden kredi başvurusu alınamıyor” şeklinde uyarı veriyor ve başvurumu gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte banka tarafından tarafıma herhang...

Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan 10 Haziran 2026 tarihinde 1.369,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti... kesilmiştir. Her yıl aynı sorunu yaşamama rağmen bu ücretin alınmaya devam etmesinden son derece rahatsızım. Bu yıl da kesinti sonrası müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen her...

Denizbank kredi kartı borcumu, üzerindeki yasal/idari takip de dahil olmak üzere tamamen ödememe rağmen, kartım üzerinde...ki bloke 1 aydan uzun süredir hâlâ kaldırılmadı ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. 20 Mayıs tarihinde tüm borcumu kapattım ve borcu kapattıktan sonra kartımı normal şekilde kul...

Yaklaşık bir aydır Denizbank’ta adımda açılmış birden fazla hesap ve bu hesaplara bağlı borçlarla uğraşıyorum. Hesabı iş...e girmek için kendi isteğimle açtırmıştım; ancak o işe başlamadım. Buna rağmen, benim haberim ve onayım olmadan adıma üç tane ek hesap daha açıldığını ve bu hesaplara borç yansıtıl...

Denizbank dijital kanalları üzerinden bugün bireysel müşteri hesabı açmak istedim, iş yerime giriş için Denizbank IBAN’ı...na acil ihtiyacım olmasına rağmen yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde hesap açamıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, yeniden denedim fakat sonuç değişmedi. Uygulama ü...

Denizbank a. Ş. Nezdindeki hesabımdan, bilgim ve onayım dışında Metlife sigorta poliçeleri düzenlenerek düzenli olarak s...igorta primi kesintileri yapılmaktadır. Ben böyle bir sigorta talebinde bulunmadığım ve açık bir onay vermediğim halde, yıllardır hesabımdan bu şekilde sigorta yapıldığını fark edi...

Denizbank tarafından telefonla aranarak yeni müşterilere özel, 0 faizli ve 25.000 TL’ye varan taksitli nakit avans kampa...nyası olduğu bilgisi verildi. Görüşme sırasında defalarca, kart elime geçtiğinde 25.000 TL’yi kullanıp kullanamayacağımı özellikle sordum ve her seferinde “Evet, kullanabileceksini...

Denizbank’a mobil müşteri olmak için pazartesi günü önce görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sırasında biyometrik yüz tanı...ma bir türlü tamamlanmadı ve görüşmedeki beyefendi beni şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine Denizbank Van şubesine gittim, orada ise müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri hi...

Denizbank’ta kullandığım bireysel ihtiyaç kredimin 25 Mayıs tarihli taksiti 25 gündür tahsil edilmiyor. 5 Haziran’dan bu... yana hesabımda 6.800 TL taksit tutarını karşılayacak kadar para bulunmasına rağmen banka hesabımdan otomatik ödeme almıyor. Ayrıca Denizbank mobil bankacılığa sim kart ve cihaz b...

Denizbank’ta kayıtlı, sonu 0186 ile biten kredi kartıma 18.06.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yan...sıtılmıştır. Bu kesinti tarafımdan onaylanmamış olup haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Kredi kartını Düzce Merkez Denizbank şubesinden alırken, tarafıma kartın ücretsiz...

Yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullandığım sonu 4763 ile biten Deniz Bonus Trink Mastercard kredi kartımdan 08.06.2026... tarihinde 1.075,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu durumu hemen Denizbank müşteri hizmetlerine bildirip iade talebinde bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Ya...