Denizbank Müşteri Hizmetleri

04.05.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Çarşı Denizbank şubesindeki ATM’den, mobil bankacılık üzerinden QR kod ile 15.000... TL Nakit çekimi yaptım. Bu işlem sırasında hesabımdan 150 TL “nakit çekim ücreti” tahsil edildi. İşlem esnasında ne ATM ekranında ne de mobil uygulamada bu ücrete dair herhangi bi...

Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, yaklaşık 3–4 gündür “güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital k...anallara erişiminiz durduruldu” uyarısı alıyor ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda bulunan bakiyeye ulaşamadığım için para çekemiyor, ödemelerimi de gerçekleşti...

Denizbank Bonus kredi kartımda yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 8’inde Trendyol üzerinden yaptığım iade işlemi ...kartıma yansıtılmasına rağmen, bugün ayın 11’i olmasına karşın limitim hâlâ açılmadı. Üstelik kartımın kesim tarihi de 10’u olduğu için, limit açılmadığı halde faiz işletildi ve ka...

Denizbank’a ait sonu 2735 ile biten Gold Master kredi kartımdan, 05.05.2026 tarihinde ekstreme 1.303,00 TL tutarında “yı...llık kart ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücreti mobil uygulama üzerinden ekstreme bakarken fark ettim. Tüketici Kanunu’nun 31. maddesi, 3. fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tü...

Denizbank’ta 15.000 TL limitli kredi kartı kullanıyorum. Kredi notum orta–yüksek seviyede olmasına ve kadrolu mühendis o...larak düzenli gelirim bulunmasına rağmen, hem kredi kartı limit artışı hem de kredi talebim bugün müşteri hizmetleri üzerinden olumsuz sonuçlandı. Telefon görüşmesinde tarafıma he...

Denizbank’ın faizsiz kredi kampanyası kapsamında 65.000 TL tutarında kredi başvurusunda bulundum. Başvurumu hem müşteri ...hizmetleri hem de mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak kısa süre önce olumsuz sonuçlanan bir başvurum gerekçe gösterilerek bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi ve ...

3 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30–20.00 civarında Mersin Kızkalesi’nde bulunan ortak Denizbank ATM’sinden Enpar...a hesabıma 1.400 TL yatırdım. ATM ekranda işlemin başarılı olduğunu gösterdi, kayıtlarda da yatırdığım görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşlemin üzerinden bir hafta geçmes...

Denizbank’ta biri yaklaşık 132 bin tl tutarında kredi borcum, diğeri de yak...laşık 86 bin tl tutarında kredi kartı borcum bulunuyor. Daha önce yapılandı...

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 06.05.2026 tarihinde kartımdan 1.075 TL tutar...ında yıllık kart aidatı kesildiğini, 10 Mayıs tarihinde ekstreme bakarken fark ettim. İşlem, sonu 9094 ile biten kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Bu yıl için henüz müşteri hizme...

Denizbank Gold Mastercard kredi kartım, 5556 60** **** 0652 numaralı kartım hiçbir şekilde uyarı yapılmadan yaklaşık 1 a...ydır kullanıma kapalı durumda. Son iki ekstre döneminde borcumu asgari tutarın üzerinde ödememe rağmen kartım hala açılmadı. Kartımın neden kapatıldığına dair bana SMS, e-posta ya...

Denizbank’a yeni müşteri olup dijital kanaldan sunulan %0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum; ancak aylar...dır müşteri olma adımını tamamlayamıyorum. Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4–5 aydır, farklı zamanlarda en az 20 kez denememe rağmen başvuru aşamasında “Değerlendirm...

Denizbank’a ait Troy kredi kartımdan 08.05.2026 tarihinde 533 TL tutarında ...yıllık kart aidatı kesilmiştir. 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Mayıs...

Denizbank kredi kartımdan 30 Nisan tarihinde 1.990,50 TL tutarında kart aidatı kesilmiş, bu kesintiyi ise 10 Mayıs tarih...inde ekstreme bakarken fark ettim. Yaklaşık 4 yıldır aynı kredi kartını kullanıyorum ve kartımın son dört hanesi 3242. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir aid...

Denizbank’ın “farklı banka hesabı ekleme, banka başına 250 TL Bonus” kampanyasına Nisan ayının ortasında katıldım. Kampa...nya Nisan ayı sonuna kadar geçerliydi ve Bonus yükleme tarihinin de 7 Mayıs olduğu açıkça belirtiliyordu. Şartlara uygun şekilde 7 farklı banka hesabı ekledim, banka başına 250 TL ...

Denizbank mobil bankacılık şifremi yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde oluşturamıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden işl...em yapmak istediğimde “telefon bankacılığı aktif kart yok” uyarısı vererek görüşmeyi sonlandırıyor, internet/mobil bankacılıkta ise kimlik ile yüz uyuşmuyor denilerek işlem kapatıl...

Denizbank kredi kartımdan, kartım yaklaşık 2 yıldır pasif ve kullanıma kapa...lı olmasına rağmen bu ay 960 TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir hi...

Denizbank kredi kartımın son ödeme tarihi bilgim dışında değiştirilmiş. Nisan ayında bu değişiklik nedeniyle kart borcum...u geç ödemişim ve fark etmeden faiz ödemişim. Üstelik yeni son ödeme tarihim maaş günümden önceye geldiği için, memur maaşı alan biri olarak borcumu zamanında ödemem fiilen imkansı...

Denizbank kredi kartımın yapılandırma borcunu 26 Nisan 2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen kartım üzerindeki blokaj ...hâlâ kaldırılmadı. Borcumu bitirmeme rağmen kartım aktif hale getirilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sade...

Yaklaşık bir buçuk iki yıl önce Denizli Saltak şubesinden Denizbank kredi kartı aldım ve kartı aldıktan bir hafta sonra ...hiçbir şekilde kullanmadan kapattırdım. Kart hâlâ kutusundan bile çıkmadı. Kartı kapattırma işlemi sırasında defalarca kez kartın tamamen kapatıldığını, bana hiçbir şekilde borç, k...

Denizbank Kaptan Hesap ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce yıllar önce açılmış bir Kaptan He...sap’ım vardı ancak uzun süredir hiç kullanmıyordum, paramı başka bir bankadaki maaş hesabımda, günlük vadeli hesapta değerlendiriyordum. Denizbank’ın Kaptan Hesap için ilan ettiği ...

Denizbank’a ait 4888 ile biten Platinum Bej Mastercard kredi kartım yaklaşık 4 yıldır blokeli durumda olmasına rağmen, h...em banka borcumu hem de kanuni takibe düşen ve varlık yönetim şirketine devredilen borcumu tamamen ödedim. 2026 Ocak ayında varlık yönetim şirketi tarafından arandım, o borcu da ka...