to read complaints and reviews, or file yours.Altın Fonumda Açıklama Olmadan Koyulan Bloke Sorunu
Denizbank’ın hem maaş hem de daimi müşterisiyim. Bankada birikimlerimin bulunduğu bir altın fonum var. 17.09.2026 tarihinde altın fonumdan satış yapmak istediğimde, fon hesabıma bloke konulduğunu ve satış işlemi gerçekleştiremeyeceğimi gördüm. Bankaya herhangi bir kredi, kredi kartı ya da başka bir borcum bulunmamaktadır.
Blokenin neden konduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu öğrenmek ve çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanmayı başaramadım. Bu nedenle hem birikimlerime erişemiyor hem de mağduriyetimin nedenini öğrenemiyorum.
Herhangi bir borcum ya da yasal takibim olmadığı halde altın fonuma konan blokeyi kabul etmiyorum. Altın fonu hesabımdaki blokenin acil olarak kaldırılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü şekilde net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Alanya Çarşı şubesi müdürüne ve çalışanlarına teşekkür ederim
