to read complaints and reviews, or file yours.
Alışveriş Kredisi232
Altın63
Araç Kredisi13
Banka Kartı1.065
Bireysel Emeklilik154
Black Kart2.193
Bonus Business491
Bonus Kredi Kartı3.007
Borç Kapatma Kredisi126
Çek53
Dijital Kredi58
Dolar71
Dolar Kuru4
Döviz59
Döviz Kuru3
EFT743
Eğitim Kredisi41
Emekli Kredisi10
Emekli Promosyon199
Euro59
Faizsiz Kredi904
Fast247
Fatura Ödeme266
Fon390
Gold Kart4.432
Gümüş12
Havale314
Hesap Açma825
Hesap Kapatma1.035
HGS82
Hisse395
İhtiyaç Kredisi878
İşletme Kart176
Kiralık Kasa21
Kobi Kredisi17
Konut Kredisi28
Kredi7.906
Kredi Kartı28.623
Kredili Mevduat Hesabı971
Kurtaran Hesap784
Kurye251
Maaş709
Mevduat Hesabı173MoneyGram60
MTV Ödeme56
Nakit Avans646
Net Kart47NFC191
Numara Güncelleme186
Otomatik Ödeme421
Para Çekme779
Para Yatırma1.107Platinum940
Pos554
Promosyon728
Sanal Kart107
Sigorta1.478
Sim Kart Bloke580
Swift51
Şifre851
Taksitli Nakit Avans393
Tarım Kredisi38
Üretici Kart158
Vadeli Hesap187
Virman27
Yatırım Hesabı394Denizbank banka kartımdan, 16 Ocak tarihinden bu yana, benim bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kaynaklı bir firma taraf...ından düzenli ve çok sayıda küçük tutarlı işlem çekilmektedir. Bu işlemler zaman içinde birikerek yaklaşık 2.000 TL’ye ulaşmıştır ve bildiğim en son izinsiz işlem 20 Ocak tarihinde
22 Temmuz 2026 tarihinde Denizbank üzerinden emekli maaş promosyonu kapsamında hesabıma 20.000 TL ödeme yapılmıştır. Ayn...ı gün müşteri temsilcisini telefonla arayarak ek promosyon şartları hakkında bilgi aldım. Görüşmede, iki adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem ve bir adet Kredili Mevduat Hesa
Denizbank nezdinde bulunan, son dört hanesi 9559 olan Emekli Bonus Kartımda eylül ayından bu yana devam eden bir bloke b...ulunmaktadır. Bu bloke nedeniyle kartımı günlük ihtiyaçlarım için kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Blokenin gerekçesi hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı;
Denizbank nezdinde yaklaşık 10 yıldır müşteriniz olarak kullandığım Deniz Bonus Trink kredi kartımdan, 09.09.2026 tarihi...nde 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı tahsil edilmiştir. Uzun yıllardır bankanızın kredi kartını aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak, bu tutar
Denizbank’a ait Platinum Lacivert mastercard kredi kartımdan 12.09.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında kart aidatı kesi...ntisi yapılmıştır. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı. Aidatın iadesi için bankaya başvuru yap
Denizbank Ordu saha satış ekibinden olduğunu söyleyen B**** Hanım isimli görevli, Samsun Terme’de iş yerime gelerek bana... pos cihazı satışı yaptı. Görüşme sırasında ertesi gün bloke oranının sıfır olduğunu ve sadece 3 ay sonra benden bir ücret alınacağını özellikle belirtti. Verdiği bu bilgilere güve
16.08.2026 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi ve bu tutar Eylül 2026... dönem ekstreme borç olarak yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 1231 olup, kartımı İstanbul Silivri şubesine bağlı olarak kullanıyorum. Bu tür bir aidat kesintisiyle ilk kez karş
Denizbank Black kredi kartımın son ekstresinde, 14.09.2026 tarihinde bilgim dışında 1.990 TL tutarında yıllık üyelik ücr...eti yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında saha personeliniz tarafından bu kartın yıllık kullanım ücreti olmadığı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi
Denizbank’ta bulunan tüm borçlarımı ödedim ve tüm ürünlerimi kapattım. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede de üzerime k...ayıtlı herhangi bir borç ya da aktif ürün olmadığı özellikle teyit edildi ve bu görüşmelerin kayıt altında olduğu ifade edildi. Buna rağmen 11 Eylül tarihinde kredi kartıma ait eks
Denizbank Business Select kredi kartımın hiçbir borcu olmadığı halde yaklaşık 3 aydır “incelemede” olduğu söyleniyor. Bu... süre içinde kartım ne açılıyor ne de kapatılıyor, tarafıma da net bir bilgi verilmediği için mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ve aldığım yanıtlarda 3,
10.09.2026 tarihinde Denizbank Etiler Şubesi’ne giderek, girişte sağ masada oturan kadın çalışana tüm Denizbank hesaplar...ımın, kartlarımın ve pos makinesi ile bağlantılı ne kadar Denizbank ürünüm ve kullanımım varsa hepsinin tamamen kapatılması için yazılı talimat verdim. Şube müdürlüğüne hitaben yaz
Denizbank’taki ticari hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımın revizesi yaklaşık 1 haftadır yapılmıyor ve bu nedenle h...esabımdaki parayı kullanamıyorum. İşlerimi bu hesap üzerinden yürüttüğüm için bu durum ticari faaliyetlerimi aksatıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili şubeyle iletişime g
Denizbank’a ait Lacivert Platinum kredi kartını alırken, açıkça kart ücreti ya da üyelik ücreti alınmayacağı söylendiği ...için, o dönemde halihazırda kullandığım diğer banka kredi kartımı iptal ederek tamamen Denizbank’a geçtim. Kartımı aktif kullanan, ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak veri
Denizbank nezdinde bulunan kredi kartımın kapatılması için talepte bulundum ve kartım mobil uygulamada da pasif/kapatılm...ış olarak görünmektedir. Buna rağmen bugün tarafıma telefon yoluyla ulaşılarak, aidat muafiyeti adı altında kartın ileri ki bir tarihte kapatılması şartı koşulmuş ve 1.220 TL kart
Denizbank kredi kartımdan 15 Eylül 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı yans...ıtıldığını gördüm. Kartı çok sık kullanmıyorum ve daha önce bu konuyu bankayla görüştüğümde, kartı kullandığım sürece böyle bir kesinti olmayacağı, aidat alınmayacağı söylenmişti.
Denizbank’tan gelen “100.000 TL’ye varan faizsiz nakit” içerikli SMS’e istinaden faizsiz kredi kullanmak amacıyla banka ...müşterisi oldum ve bu kapsamda hesap açtım. Müşteri olma sürecinde sunulan kredi kartı başvurusunu da yine bu faizsiz nakit imkanından yararlanma amacıyla onayladım. Ancak kredi k
15.09.2026 tarihinde saat 07:03 civarında Denizbank ATM’sinden hesabıma 64.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sıra...sında ATM herhangi bir hata mesajı vermedi ve işlem sonunda makbuz da alamadım. İşlemin ardından hesabımı kontrol ettiğimde yatırdığım paranın tamamının yansımadığını gördüm. 64.0
Denizbank ile yaptığım maaş promosyonu anlaşması kapsamında otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalarla ilgili ciddi ma...ğduriyet yaşıyorum. Maaş günüm ile otomatik ödeme talimatı tarihi örtüşmediği için bir faturayı manuel olarak ödemek zorunda kaldım. Bunun üzerine, hiçbir onayım olmamasına rağmen
Nuruosmaniye şubenizden gelip kurumumuzda hesap açtıklarında, maaş müşterisi olduğumuz için EFT ve havale işlemlerinin t...amamen ücretsiz olacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen, sadece ek bir bankacılık ürünü kullanmadığım gerekçesiyle EFT ve havale işlemlerimden işlem ücreti kesilmektedir. Bu duru
Denizbank’ta daha önce açmış olduğum hesabımı kapattım ve şu an üzerimde aktif herhangi bir ürün veya hizmet bulunmamakt...adır. Buna rağmen tüm kayıtlarımın ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini istiyorum; artık Denizbank müşterisi olmak ve hiçbir hizmetinizi kullanmak istemiyorum. 13 Eylül tari
Denizbank’a görüntülü görüşme üzerinden müşteri oldum, kredi kartı ve faizsiz ihtiyaç kredisi kullandım. Görüşme sırasın...da özellikle kamu personeli olduğumu, maaşımı her ayın 15’inde aldığımı, bu nedenle hesap kesim tarihimin özellikle 5 Eylül olarak ayarlanmasını istediğimi açıkça belirttim ve karş
Denizbank’ın yeni müşterilere özel 100.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için önce mobil uygulama üzerinden başvur...u yaptım. Mobilde hesap açarken NFC’li telefon istendi, bu aşamayı tamamlayamayınca ertesi gün şubeye giderek hem hesap açılışı hem de kredi başvurusu için destek almak istedim. Ş
15 Eylül 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan (son dört hanesi 7561) 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmi...ştir. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış ve o dönemde alınan ücret tarafıma iade edilmiştir. Kartım halen açık ve aktif olarak kullanılmaktadır, düzenli olarak kullanmaya devam
Denizbank kredi kartıma tanımlı olan DenizKartım uygulaması üzerinden iki ayrı kampanyaya katılmıştım. Bunlardan biri 25....000 TL üzeri taksitli alışverişe Bonus ya da indirim, diğeri ise belirli bir tutarın üzerindeki elektronik alışverişe Bonus kazanma kampanyasıydı. Kampanyalara uygulama üzerinden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.
