to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Kapatıldıktan Sonra Pasif Limit Kaldırılmadı
Denizbank’a ait 400.000 TL limitli bireysel kredi kartımı kapattırmak istedim. Kasım 2026 tarihinde yaptığım kapatma talebine rağmen müşteri limitim düşürülmedi, sadece kart pasife alındı ve limit pasif olarak üzerimde tutulmaya devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartı kapatabildiklerini ancak müşteri limitini kapatamadıklarını söylediler. Limitim pasif de olsa üzerimde göründüğü için birkaç aydır diğer bankalardan yeni kart ya da limit alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Kredi kartım kapatıldığı için üzerimde görünen bu pasif limitin tamamen kaldırılmasını, müşteri limitimin düşürülmesini ve diğer bankalardan limit kullanabilmemin önünün açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
