Denizbank Black Mastercard Yıllık Ücret İadesi Talebi

Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan son 4 hanesi (7288) 13.10.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini, kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak daha önce banka ile herhangi bir kanaldan görüşme yapmadım.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemediğinden ve müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararıyla, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunduğu kabul edilmiştir. Bu çerçevede, kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının, kesinti yapıldığı kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili yasal mercilere başvurarak haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.