full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 13.949

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %16

    Çözülen Şikayet Oranı

Mersin Denizbank şubesinde olan hesabımın kapanması için Mardin Denizbank şubesinden 2 defa yazılı olarak dilekçe verdim. Bir süre sonra şubeye gidip sorduğumda yeni baştan dilekçe veriyorum. Dilekçeyi alan memur telefonla sizi arayacağız deyip beni gönderiyor. Hala Denizbank hesabım kapanmış değil....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Denizbank Mimaroba ATM sürekli bozuk ya da para vermiyor. 10/08/2020 sabah gittiğimde ATM hizmet dışıydı. Akşam gittiğimde parayı ATM attım sayma işlemi devam ediyor diye bekletip tanımlanayan para iadesi dedi ve para vermedi. Hesaba para düşmedi ATM geçici süre hizmet dışı yazdı bankayı aradım mesa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt ten televizyon almak için kredi başvurusunda bulundum. İşlemlerin sonuna geldiğimde güvenlik ağına takıldı. Beni genel merkezden aradılar ve 2013 yılında pasife düşen telefon numaramı sordular. Haliyle bilemedim. 2 gün sonra bankayı aradığımda onaylı kredim bulunduğunu söylediler. O kada...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi kartı ekstreme baktığımda sürekli 7-10 lira arası her ay satış faizi altında ekstreme yansıttığınızı görüyordum. Lakin temmuz ayında bir sürpriz yapalım dediniz ve nasıl olsa müşteri sesini çıkarmıyor. Biz bundan 10 kat fazla satış faizi keselim dediniz. Ve tam 58 lira kesinti yaptınız. Ne des...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Denizbank kredi kartı kullanıyoruz 1250 lira limitli bir kartta 250 lira alışveriş yapıyoruz. 850 lira kalıyor ve hiç kimse bunun hesabını veremiyor, bir sürü boş konuşuyorlar o kaybolan 125 150 lira nerede? Sonuna kadar her yerde arayacağız gerekli nere varsa.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Denizbank'tan 7461 ile biten D-şarj Bonus kredi kartımda defalarca yaşadığım bir sorunu dün yine yaşadım ve bıktım usandım artık. Başka hiçbir kartta yıllardır kesinlikle böyle bir şey yaşamadım, o yüzden telefonda daha önce bana bunun normal/olağan olduğunu söyleyen müşteri temsilcilerine ayrıca kı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Denizbank 2976 ile biten kredi kartımdan 29.07.2020 tarihinde tahsil edilen 135,5 TL kart ücretinin iptalini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre ise söz konusu yıllık kart aidatının bk. 125. Ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1-Yıllık aidat konusunda iade başvurusu yapıyoruz ama bankanın umurunda bile değil. Kanuni olarak aidatsız kart teklif etmek veya vermek zorundalar onu bile yapmıyorlar. Defalarca aradım bir suru bahane. 2- kanuni olarak 45 saniyede müşteri temsilcisi cevap vermek zorunda ama minimum 10 ile 12 dakik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sonu 3835 olan kartımdan Yaptığınız bu ücretlendirmenin yasal dayanağının olmadığını bildiğiniz halde 135.50 TL kart aidatı kesintisi yapıyorsunuz. Kart aidatının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankanız ile çalışmamı sonlandıracağım ve kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyetine başvurac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2, 5 ay önce vefat eden babamın ölüm evraklarını ölüm ertesi teslim ettiğim halde işleme almayan, özel hayat sigortası yapıp devreye koymayan ve mirasçılardan ödeme talep eden, vefattan önce hesapta olan parayı hakkı olmasına ve bütün belgeleri tam olmasına rağmen ödeme yapmayan, Dörtyol ve Gaziante...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Denizbank 2610 ile biten kredi kartımdan 31.07.2020 tarihinde tahsil edilen 148,50 TL kart ücretinin iptalini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre ise söz konusu yıllık kart aidatının bk. 125. Ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Denizbank Malatya İnönü Caddesi şubesi önünde yaklaşık yarım saat sıra bekledikten sonra şubeye girip girişteki ilk masada görevli olan bayan personele kimliğimi vererek hesap açtırmak istediğimi söyledim. Bayan görevli ne için hesap açmak istediğimi sordu yatırım amacıyla dediğimde hesap açamayacak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen sene kart aidatı ödemediğim için bir yıl kartı kapatmama sözü vermiştim. Bu süre 27/07/2020 tarihinde bitmekte idi. Ben de 27/07/2020 de Kart aidatı için ödemek istemediğimi belirttiğimde ve kartı kapatmak istediğimde call center çalışan bayan bana bankalarının yardımcı olacağını çok iyi müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 yıldır Denizbank maaş müşterisiyim. 2 sene çalıştığım şube olan Denizli Saltak şubesinden kartı gönderdiler ve kart aidatı olmayacak deyip kullanabilirsin dediler. Bu ay ki ekstrede 135 TL kart aidatı yansıtmışlar. Bunu ödemek istemiyorum ve çok açık ve net söylüyorum bana aidatı ödetirseniz benim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4817 ile biten emekli bonus kartı kart aidatı yok diyerek emekli maaşımı taşıdığımda rica minnet verin sonrada kredi kartı aidatı alın. Emekliyi yanıltın. Sonrada bizi kart aidatıyla uğraştırın. Bizde kart aidatı yok sanıyoruz. 2019 temmuz'da aldığınız 60,50 TL'yi ve 2020 temmuz'da aldığınız 67,50 T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Denizbank yeşilyayla şubesi yaklaşık 3 yıldır müşterisi olduğum bir banka 3 gişenin hizmet vermesi gerekirken her zaman tek ya da 2 gişe hizmet vermektedir. Müşteri olarak hiçbir soruya açıklık getirilmemekte ve her zaman bekletilmekteyim. Bir sorunuz olduğunda muhatap bulamamaktayımDevamını oku

  • - Görüntüleme