to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Maaş Müşterisine Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Deniz Bonus Troy kredi kartını uzun süredir kullanıyorum ve aynı zamanda maaş müşterinizim. Tüm bunlara rağmen 28.10.2026 tarihinde kartımdan 1.075,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Bu kartı alırken tarafıma kart aidatı yansıtılması durumunda talep ettiğimde iade edileceği açıkça söylenmişti.
Maaş müşteriniz olmama ve kartı uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen bu ücretin yansıtılmış olmasını hem hakkaniyete hem de bana verilen bilgiye aykırı buluyorum. İlgili aidat, 7724 ile biten Deniz Bonus Troy kredi kartı hesabıma Kasım 2026 ekstresine yıllık üyelik ücreti olarak yansımıştır.
Kesilen 1.075,00 TL kart aidatı tutarının, 7724 ile biten kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim. Bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
