Denizbank Vadeli Hesabımdan Kredi Kartı Borcunu Mahsup Etmeyi Reddeden Banka

Denizbank’ta bulunan 13933424-355 numaralı vadeli hesabımda yaklaşık 700.000 TL mevduatım var. Kredi kartını da bu mevduatıma istinaden blokeli olarak aldım. Şu an kredi kartımın yaklaşık 330.000 TL borcu bulunuyor ve ben bankaya açıkça, “Vadeli hesapta duran paramdan borcumu kapatın, kredi kartımı kapatın, kalan paramı da bana verin” diyorum. Buna rağmen, “Önce kredi kartı borcunu tamamen kendin kapat, ondan sonra gerekeni yaparız” denilerek talebim yerine getirilmiyor.

Yaklaşık üç gündür kendi param hesabımda görünmesine rağmen kullanamıyorum; bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de blokeli mantığıyla tamamen çelişiyor. Vadeli hesabımdaki paraya güvenerek bu kartı kullandım, şimdi borcu bu hesaptan kapatmak istememe rağmen buna izin verilmiyor, kart kapatılmıyor ve paramı serbestçe kullanamıyorum.

Denizbank’ın vadeli hesabımdaki mevduattan kredi kartı borcumu mahsup ederek kartımı kapatmasını ve kalan tutarın üzerindeki blokeyi kaldırarak tarafıma kullanım imkanı sağlamasını istiyorum.