to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank QR Kod Ödemesinde 180 TL Yanlış Düşüş Ve İade Talebi
Denizbank hesabımdan 3 Kasım gecesi 23:50–00:00 saatleri arasında QR kod ile ödeme yapmaya çalıştım. İşlem sırasında “işlem onaylanmadı” uyarısı almama rağmen hesabımdan 180 TL tutarında bakiye düşüldü. Bu durum üzerine ödemeyi tamamlayabilmek için tanıdığımın hesabına para gönderip ödemeyi onun kartından yaptık, dolayısıyla arada bir işlem daha olması gerekiyor. Ancak bu işlem ve QR ile yaptığım başarısız ödeme hesap hareketlerimde görünmüyor.
Uzun süredir memnuniyetle kullandığım Denizbank’ın, hesabımdan düşen 180 TL’nin ve ilgili zaman aralığındaki işlemlerin, özellikle de QR provizyon kayıtlarının nazikçe kontrol edilmesini rica ediyorum. İnceleme sonrasında hata kaynaklı olduğuna inandığım bu tutarın hesabıma iade edilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
