to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 ay 2 gün önce Niğde’deki AVM’de bulunan DeFacto mağazanızdan yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir mont satın aldım.... Montun renginin güneşe maruz kaldıkça komple attığını 1–2 hafta önce fark ettim. Ürünü bugün aldığım mağazaya götürdüğümde, montun garanti süresinin 3 ay olduğunu ve satın alma ta
05.03.2026 tarihinde Kayseri Forum DeFacto şubesinden “Studio Mont Brown” isimli montu satın aldım. Ürün değişim sonrası... kalan tutarı kredi kartı ile tek çekim ödeyerek toplamda yaklaşık 2.500 TL bedel ödemiş oldum. Ancak montu aldıktan sonra yalnızca 3 ay kadar kullanmama rağmen üründe ciddi derece
01 Mayıs 13:02 DeFacto mobil uygulaması üzerinden co14195230 kodlu şişme montu 07.02.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü y...alnızca iki üç kez kullandım, kesinlikle yıkama yapılmadı. Buna rağmen montun kol kısmının kenarında dikiş atması meydana geldi ve bu durum ürün bu kadar az kullanılmışken kabul ed
DeFacto’dan mağazadan satın aldığım erkek montu yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen mo...ntta ciddi şekilde renk atması meydana geldi. Bu sorun üzerine montu mağazaya götürdüm ancak 90 gün geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından müşteri hizmetleri
"Teşekkür ederim yardımları için"
DeFacto mağazasından aldığım bir montu 11 Nisan tarihinde iade ettim. Ürünü...n bedeli olan 1.999 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi, sistemde iade
Ocak 2026’da Çorlu Orion AVM’de bulunan DeFacto mağazasından babama yaklaşık 1500 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Mevs...imi olmadığı için montu hemen kullanmadık, babam ancak yakın zamanda giymeye başladı. Mont sadece birkaç kez giyilmiş olmasına rağmen aşırı derecede tüy dökmeye başladı ve şu anki
"Teşekkür ediyorum özellikle Melisa hanıma kibar yaklaşımı ve ilgisinden dolayı"
"Teşekkürler"
1 Aralık tarihinde DeFacto’nun online mağazasından 49785410 numaralı siparişle 2.139 TL ödeyerek bir mont satın aldım. M...ontu yalnızca üç kez kısa süreli kullandım ve hiç yıkamamama rağmen kumaşında ciddi deformasyon ve tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve düşük kullanımda bu şekilde yıpranmas
Eskişehir Espark DeFacto mağazasından yaklaşık bir yıl önce değişimle aldığım kışlık montu aslında sürekli giymedim; az ...kullanmama rağmen fermuarında ciddi bir sorun oluştu. Montun fermuarının en alt kısmında bir diş kırıldı ve fermuar kapansa bile alttan yukarı doğru kendiliğinden tekrar açılıyor,
"Teşekkürler gerekli adımlar atıldı"
"Teşekkürler"
15 Mart’ta Bursa Kent Meydanı’ndaki DeFacto mağazasından bir mont satın ald...ım, ürün bedelini ve kargo ücretini peşin olarak ödedim. Ürünümün 16 Mart t
"Ürün tedariki için gereken ilgi ve alaka gösterildi teşekkür ederim"
DeFacto’dan Yozgat’taki mağazadan yaklaşık bir ay önce aldığım Fit Tech su ...geçirmez, rüzgar geçirmez beyaz kadın kayak montunun ısıtma sistemi, bugün
DeFacto Manisa Akhisar Novada AVM mağazasından ocak ortasında aldığım çocuk şişme montta, daha ilk haftasında içindeki e...lyaflar toplanmaya ve montun şeklini bozacak şekilde bir bölgeye yığılmaya başladı. Kış mevsimi olduğu için hemen götürmeyip bir süre daha kullandım ancak sorun artarak devam etti.
Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 6 Şubat tarihinde bir mont satın al...dım. Üründe cep kısmında dikiş hatası olduğu için 16 Şubat’ta iade etmek üz
23.02.2026 tarihinde Antalya Kepez Depo DeFacto mağazasından bedenini mağazada bulamadığım bir erkek mont için depodan s...ipariş vermeyi kabul ettim ve 1.700 TL ödememi yaptım. Ardından 24.02.2026 tarihinde cep telefonuma “Siparişiniz mağazanıza teslim edildi, şu kodla teslim alabilirsiniz” şeklinde b
"Teşekkür ederim ilgilenildi"
DeFacto’dan internet üzerinden satın aldığım montu yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra üründe yoğun şekilde tüylenme sorunu... yaşadım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar tüylenme olması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Elimde bulunan ecptr49748737/90282608 numaralı
"Sorun çözüldü."
"Şikayet var ekibi kusursuz takip etti"
DeFacto uygulamasından 08/10/2025 tarihinde su geçirmez, slim fit yazan bir mont aldım. 4 ay sonra fermuarını tamamen ka...patarak yağmurlu havada giydiğimde iki kolun koltuk altı kısmından, kapüşonun altından ve sırt kısmından su alarak sırılsıklam oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazaya mont
"Müşteri temsilcisi seda hanıma teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
