Vestel İs2500 Kızılötesi Isıtıcı Performansı Yetersiz, İade Talebi

Vestel yetkili bayisinden yaklaşık bir hafta önce Vestel ıs2500 infrared ısıtıcı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kullanıyorum ancak kesinlikle beklediğim gibi ısıtmıyor. Cihaz uzun süre çalışmasına rağmen yanına elimi yaklaştırdığımda neredeyse hiç ısı hissetmiyorum, performansı ödediğim ücrete göre son derece yetersiz.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım Ağrı Doğubayazıt’taki Vestel mağazasına gittim ancak mağaza çalışanları herhangi bir işlem yapamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm kişi sistemde UFO ısıtıcı ile ilgili bir hizmet görünmediğini söyleyerek yardımcı olamadı. Böylece hem üründen hem de aldığım destekten tamamen hayal kırıklığına uğramış bulunuyorum.

Bu ürün için yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım ancak performans olarak bin liralık bir ısıtıcıyı bile aratıyor. Ürünün ısıtma performansından kesinlikle memnun olmadığım için Vestel ıs2500 infrared ısıtıcının ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.