to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kampanyasında Bilgilendirme Olmadan Kesilen Taksit Ücretleri
QNB’nin eğitim ve sağlık kampanyası kapsamında, kendi kredi kartıma 20 Eylül tarihinde 55 TL ve 2 TL olmak üzere iki ayrı masraf yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiler yapılmadan önce tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve ben taksitlendirme talebinde bulunmadım.
Peşin fiyatına taksit yaptığımız her harcamada bu şekilde ek bir ücret kesilecekse bunun açık ve net bir şekilde önceden paylaşılması gerektiğini düşünüyorum. Müşteriye sağlanan “taksit kolaylığı” adı altında sonradan masraf alınmasını doğru bulmuyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 55 TL ve 2 TL’lik tutarların hiçbir gerekçe gösterilmeksizin kartıma koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
