to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’dan Şubat 2026’da kızıma deri görünümlü bir mont satın aldım. Ürün sadece yaklaşık iki ay kadar giyildi ve omuz/...kol kısmında ciddi bir sökülme ve yırtılma oluştu. Ürünü terzide diktirmek istemediğim için, üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünerek durumu DeFacto’ya ilettim. Bana
Yaklaşık 3 ay 2 gün önce Niğde’deki AVM’de bulunan DeFacto mağazanızdan yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir mont satın aldım.... Montun renginin güneşe maruz kaldıkça komple attığını 1–2 hafta önce fark ettim. Ürünü bugün aldığım mağazaya götürdüğümde, montun garanti süresinin 3 ay olduğunu ve satın alma ta
DeFacto’dan mağazadan satın aldığım erkek montu yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen mo...ntta ciddi şekilde renk atması meydana geldi. Bu sorun üzerine montu mağazaya götürdüm ancak 90 gün geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından müşteri hizmetleri
"Teşekkürler gerekli adımlar atıldı"
DeFacto’dan online olarak satın aldığım montu bir sezon bile tam olarak giymeden, ön kısmında belirgin şekilde renk atma...sı oluştu. Ürünü aldıktan sonra henüz bir yıl dahi dolmamış olmasına rağmen bu sorunu yaşadım. Yaşadığım sorun üzerine DeFacto ile iletişime geçtiğimde, montu mağazalarına götürme
"Teşekkürler."
Geçen sene mart ayında DeFacto mobil uygulaması üzerinden C8760AX/BK81/24 w...n kodlu ısıtmalı montu satın aldım. Montu yalnızca bir iki kez kullandım, b
https://kurumsal.defacto.com.tr/kalite-politikamiz.html sayfasından kopyaladım DeFacto olarak “wow dedirten global bi...r Moda markası olmak” vizyonuna sahip, sektöründe yenilikçi ve dinamik bakış açısıyla öne çıkan, “sürekli gelişim” ilkesini benimsemiş bir firmayız. Uluslararası yürüttüğümüz tüm s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
