Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto 2.ürün 1 tl

107 Şikayet

93100
(1.661 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deformasyon Gösteren Mont İçin İade Talebi

profile
Kübra
27 Mart 17:19
104
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

1500 TL'lik Gömlek Bir Saatte Kırıştı, İade Talebi

profile
Tuğba
20 Mart 23:54
180

"Çok hızlı bir şekilde tarafıma ulaşılıp şikayetimi çözdüler. Çok teşekkür ediyorum müşteri hizmetlerindeki ilgili arkadaşlara ve DeFacto'ya."

1
Balım sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto Online Siparişlerde Kısmi İptal Hakkı Aniden Silindi

profile
Balım
06 Mart 10:18
141
5
Emel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Çantası Yıpranmış Ve Kullanılmış Gönderildi

profile
Emel
17 Şubat 23:55
136

"Sorunumu çözdüğünüzde için teşekkür ediyorum"

4
Dilan sonuçtan memnun
Çözüldü

1 Saat Sonra Kokusu Kaybolan Parfüm, DeFacto'dan Değişim Talebi

profile
Dilan
15 Şubat 16:02
192

"Benimle tekrar iletişime geçip başka bir parfüm ve ufak bir hediye gönderdiler sağ olsunlar"

5
İncifer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Online Stok Görünmesine Rağmen Mağazada Ürün Yok Ve İade Hakkı Reddedildi

profile
İncifer
03 Şubat 14:24
298

"Kısa sürede geri dönüş yapıp değişime gerçekleştirdiler verilen hizmetten dolayı çok mutluyum"

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ahmet
03 Şubat 12:18
-
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çağlanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gift Puanı Kullanılamaması Nedeniyle Sipariş Oluşturulamıyor

profile
Çağlanur
02 Şubat 00:34
100

"Benimle ilgilenen hanımefendi çok kibardı. Teşekkür ederim"

5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Gömlek İçin Tek İade Ücreti Eksik

profile
Yılmaz
01 Şubat 17:02
149

"DeFacto müşteri temsilcileri konuyla ilgili olarak anında arayıp bilgi verdiler Amazon firmasından ve Yapı Kredi bankasından kaynaklı gecikme oldu ücret iadesi yapıldı"

İki Gömlek İçin Tek İade Ücreti Eksik
İki Gömlek İçin Tek İade Ücreti Eksik
4
Ayça sonuçtan memnun
Çözüldü

DeFacto Yetkisiz Ek Ücret Ve İade Sorunu!

profile
Ayça
28 Ocak 19:33
170

"İletişime geçtiler yardımcı oldular"

5
Nisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Hırka Kısa Sürede Rengini Kaybetti Kalite Sorunu Yaşadım

profile
Nisa
09 Aralık 2025 21:56
255

"Müşteriyle ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim"

DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Skoru