Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto Hırka Kısa Sürede Rengini Kaybetti Kalite Sorunu Yaşadım

09 Aralık 21:56
109

Afyonkarahisar DeFacto mağazasından yaklaşık 4 ay önce 1000 TL civarında bir hırka satın aldım. Ürünü yalnızca 1 ay kadar, çok sık olmamakla birlikte kullandım ve en fazla 2–3 kez 30 derecede yıkadım. Buna rağmen hırkanın rengi kısa sürede belirgin şekilde açıldı ve ürünü artık giyilemeyecek kadar kötü bir hale geldi. Verdiğim paraya kesinlikle değmediğini düşünüyorum.

Hırkanın beden etiketi ve yıkama talimatı duruyor ve ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Üründe kullanıcı hatası olmadığını, tamamen kalite kaynaklı bir problem yaşadığımı düşünüyorum.

DeFacto’nun bu ayıplı ürün için gerekli incelemeyi yaparak hırkamın değişimini sağlamasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Aralık 21:34

Afyonkarahisar DeFacto mağazasından yaklaşık 4 ay önce 1000 TL civarında bir hırka satın aldım. Ürünü yalnızca 1 ay kadar, çok sık olmamakla birlikte kullandım ve en fazla 2–3 kez 30 derecede yıkadım. Buna rağmen hırkanın rengi kısa sürede belirgin şekilde açıldı ve ürünü artık giyilemeyecek kadar kötü bir hale geldi. Verdiğim paraya kesinlikle değmediğini düşünüyorum.

Hırkanın beden etiketi ve yıkama talimatı duruyor ve ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Üründe kullanıcı hatası olmadığını, tamamen kalite kaynaklı bir problem yaşadığımı düşünüyorum.

DeFacto’nun bu ayıplı ürün için gerekli incelemeyi yaparak hırkamın değişimini sağlamasını talep ediyorum.

09 Aralık 21:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Nisa F., 34503135 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

22 Mart 20:25
1.080
"Mağazadan pantolonu değiştirdiler, teşekkür ediyorum"
DeFacto Pantolon Kalitesizliği: 1 Ayda Yırtıldı!
DeFacto Pantolon Kalitesizliği: 1 Ayda Yırtıldı!
5
Miray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Miray
23 Eylül 2023 10:46
295
"İlgilenildi teşekkür ederim"
DeFacto Kalitesiz Ürün Satıyorlar
5
Fahrettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fahrettin
04 Mart 15:43
939
"Melisa adındaki DeFacto müşteri hizmetleri için teşekkür ederim"
DeFacto'dan Aldığım Hırka Kısa Sürede Tiftiklenme Ve Tüylenme Sorunu Yaşattı
DeFacto'dan Aldığım Hırka Kısa Sürede Tiftiklenme Ve Tüylenme Sorunu Yaşattı
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri