to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Pantolon: Çıkarılamayan Lekeler Ve Renk Değişimi
18.03.2026 tarihinde A**** S*** DeFacto mağazasından 1.299 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu 1 hafta içinde sadece 1 kez giyebildim. Küçük oğlum elime çarptığı için elimdeki çaydan birkaç yerine çay döküldü. Sadece toz deterjan ve yumuşatıcı kullanarak yıkamama rağmen pantolonun lekeleri hiçbir şekilde çıkmadı, ayrıca kumaşta tuhaf bir şekilde renk değişimi meydana geldi.
Verdiğim paraya gerçekten yazık oldu, bugüne kadar hiçbir üründe böyle bir durumla karşılaşmadım. Ürünün kumaş kalitesinde veya boyasında bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünü henüz mağazaya götürmedim ancak en kısa sürede incelemeye gönderilmesini, gerekli testlerin yapılmasını ve ayıplı ürünse ücret iadesi ya da ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Burcu S., 35546986 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Konuyla çok yakından ilgilendiler. Çok teşekkür ederim.
