to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL'lik Gömlek Bir Saatte Kırıştı, İade Talebi
19 Mart’ta Ankara Antares AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 1500 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca 1 saat giydim ve bu hale geldi, bu kadar kırıştı. Üzerimde çok kötü ve özensiz bir görüntü oluştu.
Bu fiyattaki bir üründen, özellikle de gömlek gibi temel bir parçadan, günlük kullanımda bu kadar kısa sürede bu derece kırışma beklemiyordum. Ürünün kumaş kalitesi ve kullanım konforu açısından hayal kırıklığı yaşadığım. Neredeyse mont fiyatına bir gömlek bu kadar çabuk kırışıp beni özensiz gösteremez!
DeFacto’nun müşteri memnuniyetine önem vererek ürünü incelemesini ve ürün bedelinin iadesi yönünde yardımcı olmasını istiyorum!
Değerli Müşterimiz Tuğba S., 35511034 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Çok hızlı bir şekilde tarafıma ulaşılıp şikayetimi çözdüler. Çok teşekkür ediyorum müşteri hizmetlerindeki ilgili arkadaşlara ve DeFacto'ya.
