İade Edilen Eşofman Altının İadesi Reddedildi Ve Para Geri Ödenmedi

21 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10807728895 sipariş numarası ile DeFacto satıcısından 2 adet eşofman altı satın aldım. 2 ürün bedeli olarak toplam 789.98 TL ödedim
Ölçüleri küçük geldiği için 7330029409560202 iade kodu ile 2 adet eşofman altını aynı paket içinde eksiksiz iade ettim.
İadem 8 Ocak 2026 tarihinde satıcıya teslim edildi. 9 Ocak 2026 günü 1 adet eşofman altı ücreti 394.99 TL bankama iade edildi. İkincisi inceleniyor notu düşüldü. 3 günün sonunda neye istinaden bilmiyorum ama 1 adet iade reddedildi 12 Ocak 2026 size geri gönderilecek notu eklediler. Ne ürün geldi ne de 1 adet eşofman altı olan 394.99 TL para iadesi yapıldı. DeFacto gibi kurumsal firma ya yakışmıyor. Ya paramı gönderin ya da eşofman altını gönderin.
Defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ile talep oluşturdum. Satıcı 1 ürün eksik çıktı diyormuş. Ben ürünler küçük geldiği için 2 ürünü de eksiksiz paketledim aynı paket içinde 2 ürünü Trendyol Express kargoya adresten teslim ederek iade ettim. Satıcı iademi teslim aldığında paketi açınca 1 ürünü diğer ürünlerine karıştırmış olabilir. Ben ölçüsü küçük geldiği için 2 adet eşofman altını aynı paket içine eksiksiz koyduğumdan adım gibi eminim.
Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm.
Trendyol Müşteri hizmetleri Trendyol Express kargoya görüşün diyor. Kargo şirketi Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşün diyor.
Mağduriyetimin giderilmesini ve 394.99 TL ücret iademin en kısa sürede yatırılmasını istiyorum.