to read complaints and reviews, or file yours.İç Dolgu Çıkan Montta Kalite Sorunu
DeFacto’dan Edirne Margi Outlet mağazasından yaklaşık 1 ay önce 2.000 TL ödeyerek satın almış olduğum montla ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayım. Montu kullanmaya başladığımdan beri, iç kısmındaki beyaz elyaf dolgu sürekli olarak dışarı çıkıyor ve üzerimdeki kıyafetlere yoğun şekilde bulaşıyor.
Bu durum hem montun kullanımını zorlaştırıyor hem de diğer kıyafetlerimin kirlenmesine ve zarar görmesine neden oluyor. Ürün, bu haliyle amacına uygun şekilde kullanılamıyor ve ayıplı ürün niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu montun incelenerek ürün değişimi yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yusuf Y., 35145241 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Talep üzerine ürünün kodlarını paylaştım.
Sorunumu çok hızlı çözdüler. X çok teşekkür ederim.
