Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İç Dolgu Çıkan Montta Kalite Sorunu

İç Dolgu Çıkan Montta Kalite Sorunu
profile
Yusuf
10 Şubat 16:18
167
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çok hızlı çözdüler. X çok teşekkür ederim.”

DeFacto’dan Edirne Margi Outlet mağazasından yaklaşık 1 ay önce 2.000 TL ödeyerek satın almış olduğum montla ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayım. Montu kullanmaya başladığımdan beri, iç kısmındaki beyaz elyaf dolgu sürekli olarak dışarı çıkıyor ve üzerimdeki kıyafetlere yoğun şekilde bulaşıyor.

Bu durum hem montun kullanımını zorlaştırıyor hem de diğer kıyafetlerimin kirlenmesine ve zarar görmesine neden oluyor. Ürün, bu haliyle amacına uygun şekilde kullanılamıyor ve ayıplı ürün niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu montun incelenerek ürün değişimi yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

10 Şubat 16:23 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Yusuf Y., 35145241 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yusuf
Yusuf
10 Şubat 17:33
ic-dolgu-cikan-montta-kalite-sorunu-2-eZ56.jpg
ic-dolgu-cikan-montta-kalite-sorunu-1-9kEC.jpg

Talep üzerine ürünün kodlarını paylaştım.

Yusuf
Yusuf
12 Şubat 22:52

Sorunumu çok hızlı çözdüler. X çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmadan Deforme Olan Mont İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Sedat
17 Aralık 2025 21:29
384
Kullanılmadan Deforme Olan Mont İçin Çözüm Bekliyorum
Kullanılmadan Deforme Olan Mont İçin Çözüm Bekliyorum

DeFacto Montumun Boya Çözülmesi Ve İade İsteği

profile
Önder
13 Ocak 20:36
323
DeFacto Montumun Boya Çözülmesi Ve İade İsteği
DeFacto Montumun Boya Çözülmesi Ve İade İsteği
DeFacto Montumun Boya Çözülmesi Ve İade İsteği
DeFacto Montumun Boya Çözülmesi Ve İade İsteği
+2
defacto-montumun-boya-cozulmesi-ve-iade-istegi-8.jpg
defacto-montumun-boya-cozulmesi-ve-iade-istegi-6.jpg
5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Montunda Çıkan İplikler Ve Kısa Sürede Kalite Sorunu

profile
Gülşah
26 Ocak 15:30
230
"Öncelikle Trabzon Yomra da bulunan şubenize teşekkür ederim çok ilgilendiler beni arayan müşteri hizmetinizde ki kişiden asla memnun kalmadım bana ürün bizlik bir hata olduğunu söylediler ama ürün firmadan kaynaklı olduğunu bugün anladık gittiğimizde mağazada diğer ürünlerde de aynı sorun var olduğunu gördük mağaza çalışanları yardımı için teşekkür ederim diğer türlü asla teşekkür etmiyorum DeFacto severek ürün aldığımız kullandığım bir marka ama bu olay beni biraz uzaklaştırdı iyi günler"
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri