to read complaints and reviews, or file yours. 
Masalkiz.com sitesinden 14.04.2026 tarihinde bir elbise sipariş ettim. Elbisenin kumaşı sağ ve sol olmak üzere farklı renk tonu kullanıldığı için iade ettim. İade kargoma kargo ücreti ödeyerek gönderdim. Kargom 01.05.2026’da teslim oldu. Sitelerinde iade sürecinde kargo kabul edildikten en fazla 3 iş günü sonra iade ücretinin 5‑7 iş günü içinde gerçekleşeceği yazıyor, fakat bugün 14.05.2026 ve hâlâ kredi kartıma/ibanıma gelen bir ücret bulunmamaktadır. Danışma hattından defalarca yazdım; dün, 14.05.2026 tarihinde ödeme günü olduğu söylendi fakat hesabıma yine de yatırılmadı. İade ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Masal Kız Butik internet sayfası üzerinden 456GT7639C numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Siparişim sistemde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, kargo firması böyle bir kargonun kendilerinde olmadığını belirtti. Firma ile iletişime geçmek neredeyse imkansız...
Masalkız.com adlı alışveriş sitesinden aldığım elbise küçük geldi. İade etmek istediğimi söyledim, ancak asla yardımcı olmadılar. Sitedeki iade etme butonu işlevsiz ve çalışmıyor. Instagram sayfalarında yorum olarak yazdım, anında engellediler. Bu sitenin etik olmayan alışveriş politikasını kınıyoru...
Masalkız.com sitesinden elbise siparişi verdim. Fakat bedeni küçük geldi. Site sayfasında iade ve değişim olduğu yazıyordu. Bende aynı elbiseyi büyük bedeni ile değişim yapmak üzere kargoya verdim. Kargo teslim edildiği halde bana bir dönüş yapılmadı. Kendim sayfa sahibine yazdım umursamaz bir şekil...
14.09.2025 tarihinde Masal Kız’dan “Bordo Bisiklet Yaka Parçalı Kemer Detaylı Krep Kumaş Elbise 2313 Bordo - m” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 441SK4527G). Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim ve 27 Eylül’de iade işlemini başlattım. Ürünü, firmanın Ortakapı Mah. Şehit Y...
Yorumlar