to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay içinde Brita için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 93/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %100'üne ortalama 10 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%41) ve arızanın giderilmesi (%36) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla cihaz arızalarını, malzeme dayanıksızlığını ve yedek parça teminindeki zorlukları bildiriyor.
SebahattinHızlı bir şekilde verdiğiniz hizmet ve değişiminizden dolayı teşekkür ederim
RasimMüşteri odaklı işini iyi yapıyorsunuz.
BurcinÇok ilgililer teşekkürler
Brita Marella model sürahimi Ankara’daki bir A101 marketten 2026 yılı Mart–Nisan döneminde satın aldım. Ürünü çok fazla ...kullanamadım, genelde hep üstteki küçük kapaktan su dolduruyordum. İlk defa kapağını tamamen açarak sürahiye su doldurduğumda ise kapak bir daha yerine tam oturmadı ve kapanmaz hal
Yaklaşık 3 yıldır 2,4 l Brita Style sürahinizi kullanıyorum ve sürahimden genel olarak memnunum. Ancak sürahinin üzerind...e yer alan akıllı ışıklı gösterge bir süre önce çalışmamaya başladı, daha sonra kapağı açıp bakarken gösterge yerinden çıkıp düştü ve kırıldı. Şu anda sürahi sağlam olmasına rağme
Brita marka sürahimin filtre sayacında yer alan pil bitti ve değiştirmek is...tedim, ancak pil yuvası açılmadığı için pil değişimini gerçekleştiremiyorum
Kasım 2024’te Amazon üzerinden Brita Marella XL 3X Maxtra Pro Pure Performa...nce filtreli, 3,5 litrelik mavi sürahiyi satın aldım. Sürahiyi normal şekil
"Aradılar yedek parça satılmadığı için yeni sürahi göndereceklerini söylediler. Doğrudan müşteri hizmetleri arandığında da gönderim sağladıklarını söylediler"
"Firmadan arandım, ürünün yenisi bana ulaştırılacak. Yardımcı olmalarından memnun kaldım"
Brita marka sürahi kullanıyorum. Sürahinin üzerindeki filtre değiştirme gös...tergesi çalışmıyor. Pil değişimi yapmak istedim ancak kapağı hiçbir şekilde
"Talebimi hemen çözdüler. Müşteri memnuniyetini gözeten ve müşterisine değer veren Brita çalışanlarına çok teşekkür ediyorum"
"Tarafıma dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
18.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Brita mağazasından Brita Marella XL 1X Maxtra Pro Pure Performance Filtreli Su A...rıtma Sürahisi Beyaz 3,5 l ve Brita Maxtra Pro Pure Performance 2’li filtre satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan beri yaşadığım bir montaj sorunu var. Sürahinin içindeki filtrenin
Uzun süredir Brita Marella XL filtreli sürahi (3,5 litre, beyaz) kullanıyordum ve özellikle müşteri memnuniyetine verdik...leri önem nedeniyle markadan oldukça memnundum. Ancak yaşadığım tekrar eden yosunlaşma sorunu beni artık markadan vazgeçme noktasına getirdi. 18 Mayıs 2024 tarihinde yazdığım şika
"Marka tarafıma ulaşarak yeni yedek parça göndereceğini söyledi. Teşekkür ederim. Ürünlerinin arkasında duruyorlar."
"Şikayetim sonucunda hemen ertesi gün döndükleri için çok teşekkür ederim"
Brita Aluna sürahimi bir seneden uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce iç haznenin, filtrenin bağlandığı ortad...aki delikte yosunlaşma fark ettim. Sürahiyi dikkatlice temizlemeye çalışmama rağmen bu yosunlaşma çıkmadı, aksine zamanla daha da arttı. Bu görüntü ve hijyen sorunu nedeniyle artık
Brita XL sürahimin kapağı yaklaşık bir ay önce kırıldı ve kapağın üzerindeki dijital gösterge de bozuldu. Bu nedenle ürü...nü sağlıklı ve verimli bir şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar Brita ile bu konuda herhangi bir iletişime geçmedim ancak sürahiyi kullanmaya devam edebilmem için kapağın değişmes
"Teşekkürler müşteri hizmetleri hemen yardımcı oldu"
Brita markalı sürahimin kapağında bulunan filtre değişim göstergesi yaklaşık bir hafta önce bozuldu. Kapağın üzerindeki ...tuşa bastığımda ekran normalde filtre yenilemeyi yüzde olarak göstermesi gerekirken, tuşa basılı tuttuğumda ekran tamamen gidiyor ve filtreyi değiştirdiğimde göstergede yüzdeyi 100
"Kısa sürede firma tarafından geri dönüş sağlandı. Işık gösterge kısmı her filtre değişiminden sonra resetlenmesi gerekiyormuş. Denedik ve düzeldi. Style XL modelinde bu gösterge filtre süresi ile alakalı bir materyalmiş ben suyun temizliği ile bağlantılı zannetmiştim. Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim."
8 Ağustos 2026 tarihinde Marmara Park AVM’deki Carrefour SA marketten Brita... Style XL su filtreli sürahi satın aldım. Ürünü kullanmaya yeni başladım ve
Brita s028 model ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde kartuş filtre kısmında yoğun bir yosunlanma oluşt...u ve bu bölgenin temizliği neredeyse imkansız hale geldi. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız ediyor hem de ürüne olan güv
Brita marka sürahimin dijital filtre göstergesindeki pil uyarısı yanıp sönmeye başladıktan sonra pilini değiştirmek için... pil yuvasını yerinden çıkardım ancak pil yuvasının arka kapağını hiçbir şekilde açamadım. Bu nedenle pilini değiştiremiyorum ve doğal olarak sürahiyi ve filtre göstergesini amacın
Brita Marella XL sürahimi tatile çıkmadan önce tamamen boşaltıp temiz bir şekilde bıraktım. Eve döndüğümde sürahinin göv...desinde buğulanma oluştuğunu fark ettim. Sürahi şu an kullanılabilir durumda olsa da sürekli buğulu durması hem rahatsız edici bir görüntü oluşturuyor hem de ürüne olan güvenimi az
"Brita firmasına ve Çağla hanıma çok teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri yardımcı oldu ürünü değiştireceklerini belirttiler. Aynı arıza tekrar ederse markaya bakış açım değişebilir şu an için olumlu. Teşekkürler iyi çalışmalar."
"Hızlıca dönüş sağlandı. Birkaç gün içinde yeni ürünün ücretsiz gönderileceği bilgisi veridi. Ins gönderilir."
Brita Marella 3 litrelik sürahimi yaklaşık 1 yıl önce Kocaeli İzmit’teki Va...tan Bilgisayar’dan satın aldım. Sürahinin üzerindeki filtre değişim gösterg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Brita, ev ve işletme kullanımına yönelik su arıtma ve filtrasyon sistemleri sunan bir markadır. Türkiye pazarında filtreli sürahiler, musluk üstü sistemler ve bunlara ait yedek filtrelerin satış ve dağıtım faaliyetlerini yürütmektedir.
Brita ürünleri veya müşteri deneyiminizle ilgili görüşlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
