Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Solante Logo

Solante

Solante Logo
Solante

Solante Şikayet Analizi


Solante için son 1 yıl içinde kaydedilen 48 şikayetin ağırlık merkezini ürün yapısındaki bozulmalar oluşturuyor; kullanıcılar kremlerin 'ekşi kokulu' veya 'pütürlü' olduğunu belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, şikayetlerin %25'ini oluşturan cilt reaksiyonları (%25) ile yanma, kızarıklık ve sivilcelenme bildirimleri olarak öne çıkıyor. Kullanıcılar ayrıca, formül değişikliği şüpheleri (%16,7) ve eczaneler tarafından iade taleplerinin reddedildiği süreçleri aktarıyor.

Güneş Kremlerinde Yapısal Bozulma ve Formülasyon Şüpheleri

  • Bozuk ürün: 12 şikayette ürünlerin 'peynir/ekşi koku' ve 'pütürlü doku' ile geldiği bildiriliyor.
  • Formül değişikliği: 8 şikayette ürün renginin koyulaştığı ve kıvamının değiştiği, bunun 'yeni formülasyon' olduğu belirtiliyor.
  • Sahte ürün şüphesi: 4 şikayette ağır koku ve ambalaj farklılıkları nedeniyle ürünlerin orijinal olmadığı şüphesi dile getiriliyor.

Kullanım Sonrası Bildirilen Cilt Reaksiyonları

  • Alerjik reaksiyon: 12 şikayette kullanım sonrası ciltte 'ciddi yanma, kızarıklık ve şişkinlik' oluştuğu aktarılıyor.
  • Sivilce oluşumu: 8 şikayette ürün sonrası beyaz komedon artışı ve sivilcelenme yaşandığı ifade ediliyor.

Ürün Performansı ve Koruma Yetersizlikleri

  • İşlevini yerine getirmiyor: 6 şikayette kremin ciltte 'kireç gibi akması' veya emilmeden topaklandığı belirtiliyor.
  • Vaat edilen etki yok: 3 şikayette 50 faktör koruma vaadine rağmen şiddetli güneş yanığı oluştuğu bildiriliyor.

Satış Sonrası Destek ve İade Süreçleri

  • İade talebi reddedildi: 6 şikayette açılmış ürün olduğu gerekçesiyle eczanelerin iade taleplerini reddettiği aktarılıyor.
  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor: 3 şikayette telefon ve WhatsApp kanalları üzerinden firmaya ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Verilen söz tutulmadı: 3 şikayette iletilen sorunlara çözüm sunulmadığı ve sürecin 'prosedürlerle' uzatıldığı ifade ediliyor.
  • Sipariş ulaşmadı: 3 şikayette verilen siparişlerin iki hafta geçmesine rağmen teslim edilmediği bildiriliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 2 şikayette müşteri hizmetlerinin 'geçiştirici' ve çözüm sunmayan bir tutum sergilediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

248 şikayet
Sonuçlarda ara...

Solante Yüzümün Sağlığını Bozdu

89

Solante Pigmenta güneş kremini bu ayın 24’ünde Kayseri Haseki Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü günde iki kez, yüzümde gü...

Yüzde Koyulaşmaya Neden Olan Solante Pigmenta Güneş Kremi Ve İade Talebi

214

Yaklaşık bir ay önce Solante Pigmenta 50 SPF güneş kremini Ankara’da, İdefix internet sitesi üzerinden yalnızca yüzümde ...

Solante Güneş Losyonunun Sahte Olduğu Şüphesi Ve İade Talebi

99

İdefix uygulaması üzerinden Solante Pigmenta Lekeli Ciltler için 150 ml 50 faktör güneş losyonu satın aldım. Ürünü daha ...

Solante Güneş Losyonunun Sahte Olduğu Şüphesi Ve İade Talebi

Solenta Pigmenta Güneş Koruyucusunda Cilt Yanığı Ve Lekeler Şikayeti

68

Yıllardır lekelenmeye çok müsait bir cildim olduğu için Solenta Pigmenta güneş koruyucunuzu doktor tavsiyesiyle kullanıy...

Yoğun Kıvamlı Güneş Kremi Hassas Ciltte Kapalı Komedonlara Yol Açtı

224

Solante Irrita güneş kremini 09.02.2026 tarihinde Nareczane’den satın aldım. Hassas ciltler için uygun olduğu belirtilen...

Solante SPF 50 Güneş Kremi Emilmiyor, Eczane Çözüm Sunmuyor

292

Atlaspark AVM içindeki Atlas Eczaneden birkaç hafta önce Solante Acnes Long Acting SPF 50 güneş kremini aldım. Ürünü düz...

Solante SPF 50 Güneş Kremi Emilmiyor, Eczane Çözüm Sunmuyor

Renk Uyumsuzluğu Ve Kaba İletişim Nedeniyle Güneş Kremi Değişim Talebi

277

29 Temmuz 2026 tarihinde Bahçeşehir’de bulunan Dilek Öz Eczanesi’nden, eczacının tavsiyesiyle Solante Acnes Tinted SPF 5...

Solante Gold Güneş Kremi Ciltte Şiddetli Yanma Ve Pütürlenme Oluşturdu

216

Mart ayında Tokat’ta bulunan D**** E**** Eczanesi’nden Solante Gold güneş kremini yaklaşık 1200 TL ödeyerek satın aldım....

Öne ÇıkanKonular

Solante Pigmenta Fondöten Koyu Renk Şikayeti

75

14.07.2026 tarihinde A**** S*** Yenikent Eczanesi’nden Solante Pigmenta ürününü satın aldım. Ürünü alırken ara tonda, ci...

Solante Güneş Kremi Kullanımından Sonra Ciltte Kaşıntı Ve Sivilcelenme

906

Solante markalı, beyaz–pembe ambalajlı güneş kremini yaklaşık iki aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bir haftadan ...

Solante Pregna Ürünün Şiddetli Güneş Yanığına Neden Oluşması Ve İade Talebi

397

Mersin’de 2 gün önce yaşadığımız ciddi güneş yanığı nedeniyle Solante Pregna ürününden şikayetçiyim. Ürün 50 faktör olar...

Solante Pregna Ürünün Şiddetli Güneş Yanığına Neden Oluşması Ve İade Talebi

Solante Pigmenta Color SPF 50+ Kremi Yüzümde Yapay Koyu Ton Oluşturuyor

286

Yaklaşık 1 hafta önce bir eczaneden Solante Pigmenta Color SPF 50+ renkli güneş kremini satın aldım. Ürünü sadece 2 kez ...

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevap Almayan Satıcı: İade Talebi

1.205

18.05.2026 tarihinde Mor Depo üzerinden Solante 150 ml p güneş kremi siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen sipariş...

Solante Güneş Kremi Yüzümde Lekeye Neden Oldu

2.503

Hamilelik dönemimde solante pigment güneş kremi kullandım. İlk başlarda cildim çok güzel görünüyordu, herhangi bir sorun...

Solante Pigmenta Tinted SPF 50+ Güneş Kreminde Bozulmuş Doku Ve Pul Dökülme

2.415

Uzun süredir Solante Pigmenta Tinted SPF 50+ güneş kremi kullanan biri olarak, ikinci aldığım üründe ciddi bir sorun yaş...

Solante Pigmenta Tinted SPF 50+ Güneş Kreminde Bozulmuş Doku Ve Pul Dökülme

Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

1.295

Mor Depom’un internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce Solante Pigment güneş kremi siparişi verdim. Aradan bu kadar sü...

Hamile Kadına Uygun Olmayan Güneş Kremi Satışı

1.823

Kavak CD. 14 41400 Gebze Kocaeli Türkiye Bu adreste bulunun Sara eczanesinden hamile olduğumu bana uygun güneş kremi ve...

Hamile Kadına Uygun Olmayan Güneş Kremi Satışı