Getir’in Hastane Teslimat Politikası Hastayı Susuz Bıraktı

Trabzon Farabi Hastanesi Hematoloji servisinde yatan bir hasta olarak bugün Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Kurye beni arayarak siparişi hastane girişinden almam gerektiğini söyledi. Kendisine hematoloji servisinde yattığımı, enfeksiyon riski nedeniyle servisten çıkışımın yasak olduğunu ve refakatçim de olmadığı için aşağıya inmemin kesinlikle mümkün olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen “Getir yönetimi kararı” denilerek siparişim odaya getirilmeden, teslimat sağlanmadan iptal edildi. Ve ben resmen susuz kaldım

Bağışıklık sistemi baskılanmış, hastane odasından çıkamayan bir hastaya bu şekilde yaklaşılması beni hem mağdur etti hem de çok üzdü. Hastane şartlarında dışarı çıkamayan hastalar için kuryelerin ve sistemin biraz daha anlayışlı ve çözüm odaklı davranması gerektiğini düşünüyorum. En azından enfeksiyon riski oluşturmadan, servise ya da hemşire bankosuna teslim gibi güvenli bir teslim yöntemi sunulabilirdi.

Getir’den, benzer durumdaki hastalar için daha duyarlı bir teslimat politikası oluşturmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.