to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Instagram Sayfasından Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yanıtı Alınamadı
14 Ocak çarşamba günü organikscarf adlı Instagram sayfasından 1132247 numaralı siparişimle ürün satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün 3–9 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, geçen süreye rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Markanın Instagram hesabını daha dikkatli incelediğimde, bilinen başka markaların gönderilerini ve paylaşımlarını kullanarak güven vermeye çalıştığını, ancak aynı güveni ve memnuniyeti kesinlikle sağlamadığını fark ettim. Instagram sayfası üzerinden yazdığınızda sizi WhatsApp hattına yönlendiriyorlar, WhatsApp üzerinden yazdığınızda ise günlerce cevap alamıyorsunuz; çoğu zaman üç günden önce geri dönüş yapılmıyor.
Siparişim hâlâ kargoya verilmediği gibi iletişim kanallarından da tatmin edici bir dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da aksi durumda ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Buradan da geri dönüş sağlanmadığı ve sorun çözülmediği takdirde, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
