Çiçek Sepeti İstemediğim Ürün Teslim Alındı Olarak Yanlış Kayıt Edildi!

Çiçek Sepeti üzerinden istemediğim bir kişi tarafından tarafıma ürün gönderilmiştir. Teslimat sırasında ürünü kesin bir şekilde teslim almadım, istemediğimi belirttim ve teslimat görevlisi tarafından iade edileceği söylendi. Kamera kaydı mevcuttur. Buna rağmen ürün sistemde “alıcı tarafından teslim alındı” olarak belirtilmiş ve bu gerçeğe aykırı bilgi göndericiye iletilmiştir. Bu durum bilinçli ya da bilinçsiz fark etmeksizin açık bir yalan beyan ve yanlış kayıt oluşturulmasıdır. Teslim almadığım bir ürünün teslim edilmiş gibi gösterilmesi;
- Özel hayatın ihlali
-Güvenlik riski
- Tüketiciye karşı yanıltıcı işlem
kapsamına girmektedir.
İstemediğim bir kişi tarafından gönderilen bir ürünün benim tarafımdan kabul edilmiş gibi gösterilmesi son derece ciddi ve kabul edilemez bir durumdur.
Yanlış teslim kaydının derhal düzeltilmesini, göndericiye iletilen hatalı bilginin geri çekilmesini ve konuya ilişkin resmi yazılı açıklama talep ediyorum. Aksi halde konu Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve gerekli hukuki mercilere taşınacaktır.