to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden istemediğim bir kişi tarafından tarafıma ürün gönderilmiştir. Teslimat sırasında ürünü kesin bir şekilde teslim almadım, istemediğimi belirttim ve teslimat görevlisi tarafından iade edileceği söylendi. Kamera kaydı mevcuttur. Buna rağmen ürün sistemde “alıcı tarafından teslim alındı” olarak belirtilmiş ve bu gerçeğe aykırı bilgi göndericiye iletilmiştir. Bu durum bilinçli ya da bilinçsiz fark etmeksizin açık bir yalan beyan ve yanlış kayıt oluşturulmasıdır. Teslim almadığım bir ürünün teslim edilmiş gibi gösterilmesi;
- Özel hayatın ihlali
-Güvenlik riski
- Tüketiciye karşı yanıltıcı işlem
kapsamına girmektedir.
İstemediğim bir kişi tarafından gönderilen bir ürünün benim tarafımdan kabul edilmiş gibi gösterilmesi son derece ciddi ve kabul edilemez bir durumdur.
Yanlış teslim kaydının derhal düzeltilmesini, göndericiye iletilen hatalı bilginin geri çekilmesini ve konuya ilişkin resmi yazılı açıklama talep ediyorum. Aksi halde konu Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve gerekli hukuki mercilere taşınacaktır.
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişim, belirtilen teslimat saatlerinde defalarca söz verilmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalanarak mağdur edildim. Siparişimin dün 14.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat yapılmadı. Dün saa...
Eksik gönderilen ürünü sahte bir biçimde “teslim edildi” aşamasına alan Çiçek Sepeti, teslimat personelinin telefonunu almamış olsam yapılan haksızlığı bana yıkacaktı. Teslimat personeli “ürünü teslim almadığımızı ve satıcıya geri götürdüğünü söylediği halde” halen ürünün statüsü değiştirilmedi ve ...
25 Kasım günü Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 435583675 numaralı siparişi oluşturdum. Uygulama üzerinden siparişimin teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Bunun üzerine çiçeği gönderdiğim kişiyi aradım ancak çiçeğin kendisine hiç ulaşmadığını öğrendim. Firma ile görüştüğümde adres bilgisini kontrol...
Çiçek Sepeti Aldığım Ürünü Teslim Etmedi, Satıcı Cevap Vermiyor! Sevgililer Günü için 1 hafta önce ödeme yaparak sipariş verdiğim çiçek, halen teslim edilmedi. Yaklaşık 24 saattir araçta görünüyor ancak teslim edilmediği gibi, satıcı mesajlarıma da cevap vermiyor. Bu siteyi her ay mutlaka kullanan...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişi oluştururken alıcının adres, ad-soyad ve iletişim bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Buna rağmen sipariş detaylarına girdiğimde ürünün “yakınına teslim edildi” şeklinde göründüğünü, ancak alıcıya böyle bir teslimat ya...
Yorumlar