Enver Geçgel Turizm’in 650 TL Bilet İadesindeki Orantısız Kesinti

23 Ocak 2026 tarihli, Enver Geçgel Turizm firmasına ait KP0031HTR PNR numaralı otobüs biletimi, sefer saatinden önce iptal etmiş olmama rağmen tarafıma yalnızca 71,50 TL iade edilmiştir.

Toplam bilet bedeli 650 TL olup, bu denli yüksek bir kesinti tüketici mevzuatına aykırıdır. “İptal hakkı olmamasına rağmen memnuniyet için iade” ifadesi kabul edilebilir değildir.

650 TL’den yapılan bu orantısız kesinti için kesilen tutarın gerekçesinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve kalan bedelin iadesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden resmi başvuru yapacağımı bildiririm.