to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Canlı Destek Temsilcisinin Yanıtsız Görüşme Kesintileri
Gardrops canlı destek hattında görevli D***** isimli müşteri temsilcisinden şikayetçiyim. Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelerde, şikayetimi ve sorumu yazmama rağmen hiçbir yanıt vermeden görüşmeyi sonlandırıyor. Bunu defalarca kez yaşadım ve en son yaklaşık 5 dakika önce yine aynı durum tekrarlandı.
Müşteri hizmetlerine bağlanmışken derdimi anlatamadan görüşmenin bu şekilde kesilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetimin devam etmesine neden oluyor. Canlı desteğe güvenerek yazıyoruz fakat karşımızda sorunumuzla ilgilenmeyen bir temsilci olunca çözüm alamıyoruz.
Gardrops’un, müşterilerle bu şekilde ilgilenen personel yerine gerçekten kullanıcıların sorunlarıyla ilgilenen, cevap veren ve çözüm üretmeye çalışan bir temsilci görevlendirmesini istiyorum. Bu yaşadığım olumsuz tecrübenin dikkate alınarak gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
