Enpara Kartım Yanlış Teslim Edildi, PTT Kargo’dan Cevap Yok

Enpara banka kartımın içinde bulunduğu, 6206681503746 takip numaralı gönderim PTT Kargo tarafından İstanbul Sultangazi şubesinde benim adıma başka birine teslim edilmiş. Gönderi takip ekranından 23.10.2026 tarihinde teslim edildiğini gördüm ancak kart bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Herhangi bir teslim edildi SMS’i almadım, PTT Kargo tarafından aranmadım ve imzam alınmadan kartımın üçüncü bir kişiye verilmiş olması ciddi bir güvenlik zafiyetidir. Durumu fark ettiğimde ertesi gün gönderi kontrolü yaparken teslim bilgisini görerek anladım ve hemen PTT Kargo’ya şikayetimi ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de sorunun çözümü için bir adım atıldı.

Banka kartı gibi son derece hassas bir gönderinin bu kadar sorumsuzca teslim edilmesini ve şikayet sonrası bile geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Kartımın kime, hangi imza ya da kimlik bilgisiyle teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kamera kayıtlarının incelenmesini, tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu güvenlik ihmalinden dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.