Tiktak Araçta Motor Durması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı Nedeniyle Güvenlik Ve Taksi Masrafları Talebi

Tiktak üzerinden bugün saat 18.00 suları için kiraladığım Clio model araçla seyir halindeyken, trafiğin ortasında aracın motoru aniden durdu. Araç tamamen çekişten düştüğü için yolun ortasında kaldık ve çevredeki insanların yardımıyla aracı kenara sürüklemek zorunda kaldık. Bu durum hem benim hem de trafikteki diğer sürücülerin can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı.

Olayın ardından defalarca Tiktak müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Ne arandım ne de yaşadığım bu ciddi güvenlik sorunu için bilgilendirme veya dönüş yapıldı.

Bu yaşanan olay nedeniyle işe geç kaldım ve mecburen ekstra taksi kullanmak zorunda kaldım. Aracın trafikte motor durması ve müşteri hizmetlerinin ulaşılmaz olması sebebiyle ortaya çıkan taksi masraflarımın Tiktak tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili hiçbir şekilde kullanıcı hatası veya benzeri bir sorumluluk kabul etmediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Araçların bakım ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını, bu yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.