to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Evname için açılan şikayetlerde ilk sırada teslimat ve çözüm süreçleri yer alıyor; müşterilerin verilen tarihlere rağmen ürünlerini teslim alamadıkları belirtiliyor. Şikayetlerin %23'ünde personelin suçlayıcı veya kırıcı bir üslup kullandığı bildiriliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %82'sine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%50) ve arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.
Mayıs 2025’te Evname Çağlayan şubesinden bir baza satın aldım. Ürünü hem çok geç teslim ettiler hem de teslimden kısa sü...re sonra bazanın kolu kırıldı. Haziran ayından beri defalarca mağazayı ve ilgili numaraları aramama rağmen her seferinde “geleceğiz” denilip hiçbir şekilde eve gelinmedi. Geçtiğim
Evname Kağıthane pişmanlıktır. Evname Kağıthane mağazasından satın aldığım yatak odası takımının kurulumu pazartesi günü... yapıldı. Kurulum sonrasında gardırobun kapısı sallanmakta, aynası hiç takılmamış durumda ve bazı parçalar eksik bırakılmıştır. Firma ile tekrar gelinmesi için görüştüğümde, net b
Evname Esenler şubesinden yaklaşık 2 hafta önce bulaşık makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Mağazada seçtiğimiz ür...ünler için önce “sistemde hata var” diyerek oyalandık, sonrasında ise eve bambaşka, yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünün düzeltilmesi için 3 gün üst üste aramak zorunda kaldık, n
Evname Sultangazi şubesinden aldığım Hoover marka buzdolabının kurulumu için 17.09.2026 tarihinde servis eve geldi. Serv...is kutuyu açtığında buzdolabının kapak kısmında bariz şekilde vuruk ve göçük olduğunu gördük. Ürün daha kurulum aşamasındayken ayıplı çıktığı için kabul etmek istemediğimi belirtti
24 Ağustos’ta Evname Çağlayan şubesinden c zigon sehpa satın aldım. Teslimat sırasında sehpa istediğim renkte olmadığı i...çin ürünü teslim almayarak iade ettim ve doğru renkte ürün gönderilmesini talep ettim. O günden bu yana şubeyi defalarca aramama rağmen “sipariş verildi, gelmedi” denilerek sürekli
Evname Çağlayan şubesinden 30 Ağustos’ta düğünüm için yaklaşık 300 bin TL’lik koltuk takımı ve yatak odası takımı dahil ...olmak üzere ev eşyaları satın aldım. Düğünüme çok az bir süre kalmasına rağmen hem teslimatta hem de ürünlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltukları mağazada seçtikten yaklaşık bir
31.07.2026 tarihinde İstanbul Sultançiftliği’indeki Evname mağazasından 360 bin TL’lik senet ve sözleşme karşılığında al...ışveriş yaptım. Bu süreçte makyaj aynamın önüne puf ve sehpa da eklettim ve toplam tutar üzerinden mağaza ile anlaşmaya vardım. Ancak ürünler eve teslim edildiğinde koltukta yırtık
Enver’den Ford marka yatak, baza ve başlık seti olarak anlaştığımız ürünü senetli ödeme ile satın aldım. Ancak bugün tes...limat yapıldığında bana vaat edilen Ford yatak yerine daha ucuz ve farklı bir ürün olan Dora yatak gönderildi. Ben Halil Ü******* olarak, siparişimde açıkça Ford yatak belirtilmiş
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 8 ay önce Evname Çağlayan şubesinden Korkmaz a058 Droppa Mega çayd...anlık takımını satın aldım. Bir süre sonra demliğin musluk kısımlarından su
Evname Cebeci şubesinden 23’ünde kredi kartımla 12.000 TL tutarında gardırop satın aldım. Ertesi gün, 24’ünde üründen va...zgeçtiğimi belirterek iade talebinde bulundum ve mağazada iade formu doldurdum. Formu doldurduktan sonra bana 1–2 gün içinde paramın hesabıma yatırılacağı söylendi. Ödemeyi kredi
"Markaya problemimiz ile ilgilenip sorun çözümü konusunda destek olduğu için teşekkür ederim"
Uzun zamandır alışveriş yaptığımız Okmeydanı Evname Şubesi’nde bugün yaşadığım bir telefon görüşmesi nedeniyle şikayetçi...yim. 29 Temmuz günü ödeme konusunda arandım, taksitim 1 ay gecikmişti ve ben de haftaya kesin ödeme yapacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen arayan kişi, ismini vermese de hitap o
Evname mağazasıyla yaşadığım bir KVKK ihlalini belirtmek istiyorum. Bugün borcum olduğuna dair bir durum olduğunu söyley...erek, benimle doğrudan iletişime geçmek yerine ailemi telefonla arayıp borç bilgimi paylaşmışlar. Arayan kişi kendisini merkezden aradığını belirtti ve aileme borcum olduğunu söyle
"Yardımları ve ilgileri için teşekkür eder tavsiye ederim"
Sultangazi’de bulunan Ev Name mağazasından Altus marka bir buzdolabı satın aldım. 02.07.2026 tarihinde aldığım ürün bugü...n, 14:50 civarında teslim edildi. Ürünün kurulumu için ise yetkili servisin ancak pazartesi günü 10:00–12:00 saatleri arasında gelebileceği söylendi. Yeni aldığımız buzdolabı kutu
İstanbul Çağlayan Evname mağazasından nisan ayında yatak odası takımı, l koltuk, yemek masası ve konsol aldık. Ürünler 5... Mayıs gibi teslim edildi ama gelen ürünler resmen sorun yumağı çıktı. Konsolun kapağı yok, yatak bazasının ledi çalışmıyor ve bazanın ayağı kırık. Buna rağmen sanki her şey yolund
25 Mayıs 2026 Pazartesi günü saat yaklaşık 13:16’da Ev Name Genel Merkez tarafından borç bilgisi hatırlatma amacıyla tel...efonla arandım. Arayan müşteri temsilcisinin ses tonu ve üslubu son derece kaba, bağırarak ve saygı sınırlarını aşan bir şekildeydi. Görüşme sırasında sakin ve normal bir şekilde
Evname Beyoğlu şubesinden Korkmaz 60 parça yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun açık olduğunu ve içi...nden 10 adet parçanın eksik, yani çalınmış olduğunu fark ettim. Ürün daha önce açılmış ve eksik parça olmasına rağmen bana bu şekilde teslim edilmiş. Durumu iletmek için Kağıthane
Evname’den yatak ve masa aldım ve bu alışverişe ait taksit borçlarım bulunuyor. Ödenmemiş taksitlerim nedeniyle bugün öğ...leden sonra annem telefonla aranmış ve kendisine son derece saygısız, kırıcı bir üslupla konuşulmuş. Annem kanser hastası olmasına rağmen, borçlu kişi ben olduğum halde aile bireyl
Yaklaşık iki ay önce Evname Kağıthane Merkez şubesinden H**** G**** koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltukta kullandığım...ız minderlerde, oturunca hatta sadece dokununca bile parmak izlerimiz çökük şekilde kalıyor ve minderler kendini toplamaz hale geliyor. Süngerin kalitesinin çok düşük olduğunu hem
Evname Sultangazi şubesinden neredeyse 2 ay önce tencere takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda takımın tavasının ya...muk ve darbeli olduğunu, ayrıca kutusunun da hasarlı geldiğini gördüm. Ürünün bu şekilde kusurlu teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Mağaza ile defalarca görüşmeme r
Evname Kağıthane’den yaptığım taksitli alışveriş sonrası hem ödeme hatırlatmaları hem de aldığım ürünle ilgili ciddi bir... memnuniyetsizlik yaşıyorum. Daha taksitimin son bir ödemesi kalmış olmasına rağmen, her ay günü gelmeden sürekli borcunuz var şeklinde aramalar ve SMS’ler alıyorum. Ödeme günü gel
2025 yılının Eylül ayında İstanbul Sultangazi şubesindeki Evname mağazasından Arden Mocha üçlü ve ikili koltuk takımı sa...tın aldım. 1 ay içinde koltukların kumaşları sanki uzun yıllar kullanılmış gibi aşağı doğru sarkmaya başladı, aralarında yırtıklar oluştu ve kırlentlerin dikiş kısımları herhangi b
Evname Çağlayan şubesinden yemek masası aldım. 4 ay önce aldığım günden beri masanın ayakları yamuk, eğri, büğrü; bir ye...rden başka bir yere çekmeye korkuyorum, her an kırılacakmış gibi emanet duruyor. Aldığım günden beri şikayetimi mağaza müdürü C***** Bey’e, genel müdürlüklerine ve mağazadaki perso
